O Projeto Mural “O que te inspira” foi desenvolvido por funcionários da Atento e conduzido pelo artista, radicado em Nova York, numa espécie de sinfonia plástica que capta a essência da inspiração dos profissionais, transformando em uma obra de arte coletiva O artista plástico Duda Penteado, brasileiro, que trabalha e reside em Nova York, nos …

Com o Avaya Speech Analytics as companhias podem mapear comportamento dos clientes, identificando oportunidades de negócios Com objetivo de melhor atender seus clientes, ajudando-os a aproveitarem os benefícios do Big Data, a Avaya, fornecedora global de sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração, traz para o Brasil sua solução Speech Analytics. A ferramenta – …

E quem tem QI baixo acorda cedo e funciona melhor durante o dia, acrescentam Pessoas com QI alto são mais propensas a trabalhar melhor à noite, enquanto que os menos inteligentes acordam cedo e funcionam melhor durante o dia, segundo os pesquisadores da Escola de Economia de Londres. Outros estudos encontraram uma ligação entre o …

Após assembleias de trabalhadores realizadas pelo Sindicato em todo o Estado de São Paulo, o Sintetel e a Fenattel (Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecom) entregaram, em 29 de agosto, a Pauta de Reivindicações do setor de teleatendimento ao Sindicato Patronal. Com o objetivo de agilizar as negociações para a Convenção Coletiva 2014, José Carlos …

Companhia obtém certificação nacional, que contempla todas as suas unidades, por manter um ambiente de trabalho saudável, motivador e propulsor de carreiras para seus 85 mil funcionários Pelo segundo ano consecutivo, é premiada no Brasil nas categorias 100 Melhores Empresas para Trabalhar em TI e Telecom, nas regionais, com as unidades Rio de Janeiro e …

Por: Luís Osvaldo Grossmann Diante de representantes das empresas que participaram do Painel Telebrasil 2013, a superintendente de Relações com os Consumidores da Anatel, Elisa Peixoto, destacou o crescimento constante das queixas contra as operadoras e a necessária mudança de cultura – ou seja, mais acordos e menos conflitos judiciais. “A ideia é que a …

O GuiaBolso (www.guiabolso.com.br), primeira plataforma de gestão financeira que auxilia na resolução de dívidas e na tomada de decisões econômicas, é lançada no Brasil com intuito de ajudar na diminuição da inadimplência das famílias, que está em números alarmantes. De acordo com a Pesquisa Nacional de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, feita pela Confederação Nacional …

A aquisição fortalece a plataforma de Customer Engagement Analytics da NICE, aumentando ainda mais suas capacidades em tempo real e permitindo que as empresas operacionalizem o Big Data através dos pontos de contato A NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunciou que firmou um contrato para adquirir a Causata, fornecedora de tecnologia de análise de Big Data …

A operadora de telefonia ainda vive no tempo do 2G, enquanto seus concorrentes adotam o 4G. Resultado: uma crise que não parece ter fim Por: Carlos Eduardo VALIM A vida do indiano Gokul Hemmady, executivo-chefe de operações da americana NII Holdings, não tem sido fácil desde a demissão do mineiro Sérgio Chaia da presidência da …

Por: Stephanie D’Ornelas Será que existe alguma diferença de gênero no que diz respeito à habilidade de lembrar-se de dados e acontecimentos? Segundo pesquisadores da Universidade Cornell, em Ithaca (Nova Iorque, EUA), não apenas existe, mas a diferença é muito clara: mulheres têm memória superior à dos homens. O experimento usado para comprovar esta tese …