Luciano Otero será o líder das operações B2B Erico Carvalho de Souza dirigirá os negócios voltados ao consumidor final A CSU MarketSystem, unidade de negócios da CSU, responsável pela plataforma tecnológica para programas de fidelidade e e-commerce, por meio do OPTe+, nomeou dois novos executivos. Luciano Otero é o novo diretor da unidade, responsável pelas …

Durante viagem a Porto Alegre, o governador Wellington Dias tratou sobre instalação de mais uma filial da empresa no estado. O governador Wellington Dias participou de agenda em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, com o empresário Antonino Nicolodi, presidente da Vikstar Call Centers. A empresa tem filial no Piauí, em Teresina, gerando aproximadamente …

Por: Felipe Marques Em busca de saídas que lhe permitam reforçar seu capital nos próximos anos, o Banco do Brasil (BB) está no meio de uma revisão do seu portfólio de investimentos, incluindo as participações que detém no Banco Votorantim (BV) e no argentino Banco Patagonia. O processo pode vir a incluir a venda das …

As FinTechs, startups de serviços financeiros, estão avançando rapidamente na conquista de clientes, enquanto os bancos, em sua maioria, admitem não estarem preparados para lidar com essa ameaça. Esta é a constatação do Relatório Mundial sobre Bancos do Varejo, levantamento feito pelas empresas Capgemini e Efma. A pesquisa revelou que quase dois terços dos clientes …

Por: Felipe Marques e Carolina Mandl A troca de comando do segundo maior banco privado do país, o Bradesco, chega à reta final com um desenho bastante diferente do que se delineava há menos de um ano. Um trágico acidente e uma operação da Polícia Federal alteraram o equilíbrio de forças e o favoritismo dos …

O novo nome reflete a transformação da NICE em uma empresa de software corporativo na qual os negócios estão alinhados em todas as dimensões, incluindo tecnologia, clientes e mercados, e que está diretamente focada em soluções analíticas. Além disso, a mudança traduz melhor a marca global. “Ao longo dos dois últimos anos, nós embarcamos em …

Chefe da Casa Civil era deputado federal na época do contato com Otávio Azevedo Por: Thiago Herdy O ministro-chefe da Casa Civil, Eliseu Padilha, tratou em mensagens enviadas ao então presidente da Andrade Gutierrez, Otávio Azevedo, de pedido para que a empresa telefônica Oi contratasse a estrutura do escritório de call center que ele tem …

A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) cerimônia de posse de sua diretoria 2016/2018. Os executivos da Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, Lucia Farias, ouvidora, e Marco Aurélio Borges Matos, diretor de operações BPO e aplicações, foram empossados no time de representantes da associação, como vice-presidente setorial e diretor …

Por: Renata Agostini Nos últimos anos, as varejistas brasileiras transformaram seus sites em poderosas ferramentas de venda de produtos como fogões, geladeiras e televisores. Agora, essas empresas querem aproveitar o espaço virtual para lucrar também com a venda de anúncios. A ideia é ganhar dinheiro com a audiência que já possuem. Juntas, as páginas na …

Prestes a completar 32 anos, o Grupo Colleman aproveita o momento de crise, para crescer por aquisição. Atuante em mais de 15 segmentos da economia, como agronegócio, combustível, engenharia ambiental e civil, facilities, geração de energia, pedreira, real estate, trading, entre outros, e um portfólio que ultrapassa 130 empresas, o Grupo anunciou o ingresso no …