Após a plataforma para a criação e compartilhamento de vídeos curtos conquistar milhares de usuários, diversas marcas decidiram utilizá-la como estratégia para a comercialização de produtos e serviços Nos últimos anos, o TikTok se tornou uma das redes sociais mais utilizadas em todo o mundo. A ferramenta, que tem como principal objetivo a gravação e …

Muito tem se falado sobre os impactos da pandemia de Covid-19 em vários aspectos da sociedade. De fato, não podemos negar que inúmeras transformações estão em andamento e outras tantas foram fortemente aceleradas. Entre elas, boa parte é decorrente da necessidade de distanciamento social. Nesse sentido, talvez uma das mais importantes seja o estabelecimento da …

Você ainda costuma andar com muito dinheiro no bolso? Provavelmente sua resposta é não, porque o mercado de meios de pagamentos vive aquele alvoroço todo decorrente da transformação digital. Você pode efetuar uma compra com dinheiro, cheque, cartão, QRCode, Pix, aproximação. As opções são diversas e estão alinhadas ao mercado global. A meu ver, uma …

Seu e-commerce está fazendo um bom trabalho para aumentar a confiança de seus clientes nesse exato momento? Infelizmente muitas empresas não são capazes de responder a este simples questionamento. Particularmente acredito que o conceito de “Confiança” ou “Trust” — para aqueles que gostam dos termos internacionais — é muito mais importante que a simples mensuração …

Cada meta estabelecida, possui um propósito. Seja ela da empresa, individual, por departamento… As metas são necessárias em todo departamento por serem a definição clara dos objetivos de certas atividades desenvolvidas em um certo período de tempo. Por meio da análise dessas metas é possível quantificar e qualificar o desempenho da sua equipe no final …

Uma empresa totalmente automatizada é quando o trabalho de back-office se torna invisível, todos os colaboradores têm acesso a robôs e a inteligência artificial (IA) se espalha e melhora cada processo. Será que isso é possível? Sim. E quem ganha com isso? Todos. “A principal diferença entre uma empresa totalmente automatizada e uma empresa tradicional …

Por Raul Candeloro Depois de ter lido (literalmente) centenas de livros sobre Vendas, Marketing, Gestão e Estratégia, criei um círculo de especialistas em diversas áreas cujo trabalho acho mais relevante e com o qual me identifico tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Um de meus preferidos é, sem dúvida alguma, Frederick Reichheld, hoje o maior especialista em …

Confira algumas dicas baseadas na experiência de erros e acertos da Resultados Digitais que permitiu que o time de vendas da empresa crescesse rapidamente Evoluir a operação de qualquer empresa traz uma série de desafios para quem está à frente do negócio. Esses desafios geralmente se dividem em otimizar processos, garantir a matéria-prima para escalar …

O avanço da tecnologia e da inteligência artificial possibilita que os atendentes virtuais sejam capazes de reconhecer qualquer problema e, principalmente, encontrar soluções. Se você já precisou entrar em contato com alguma empresa, é bem provável que tenha conversado ao menos uma vez com um chatbot de atendimento.Mas o que pode ser novidade é: os …

Vender e lucrar são objetivos de todo negócio. Para isso, é fundamental cuidar da qualidade do processo de comercialização e da maneira como o público percebe a sua marca. Esses fatores fazem com que sua empresa se mantenha competitiva por mais tempo. Então, como aumentar a satisfação do cliente no longo prazo? Exceder as expectativas …