Em busca de não parar no tempo, o uso da tecnologia em ambientes corporativos se faz cada vez mais necessário. Assim, ferramentas como o CRM ganham cada vez mais notoriedade dentro das empresas. Dessa forma, é necessário perceber as necessidades e demandas atuais do mercado. Nesse cenário, subestimar a importância do uso da tecnologia na …

Basicamente, trata-se de uma ferramenta que orienta as estratégias comerciais de uma empresa. Ela mostra aos gestores quais produtos ou grupo de clientes devem ser priorizados, uma vez que representam maior potencial de gerar lucro para o negócio. Ficou curioso? Então continue a leitura para saber mais sobre o que é curva ABC de vendas …

Não é raro alguém dar uma resposta hostil a um atendente de telemarketing. Os motivos para a grosseria podem ser inúmeros. Imagine, por exemplo, estar em um momento complicado do dia e alguém ligar pela terceira vez oferecendo um serviço que não interessa. Só que essa situação não é fácil para quem fica do outro …

Gerir uma equipe sem microgerenciar os vendedores, mas também sem deixá-los “abandonados” é um dos maiores desafios de um líder. Por essa razão, focar em gestão do tempo e produtividade é requisito essencial de um bom gestor. É fato que envolver-se demais com detalhes mínimos de processos termina por desviar o foco dos aspectos mais …

Saiba tudo sobre vendas via WhatsApp e veja dicas práticas para implementá-lo como canal de vendas na sua empresa Se você ainda não incorporou o WhatsApp ao seu processo de vendas, está deixando de aproveitar uma oportunidade enorme. E quando eu digo enorme, é enorme mesmo. São 120 milhões de usuários no Brasil e o …

A maioria dos atendentes de um call center já deve ter feito uma venda de upsell, mesmo sem perceber o contexto e argumentos utilizados na oferta. Eles sugeriram a compra pela melhoria da experiência, e o cliente aceitou. A lógica é simples. Se o cliente possui um modelo de determinado produto, sabe, por experiência própria, …

Você sabe o que é uma empresa B2B? Tem ideia de como anda o mercado B2B atualmente? E o que difere, na prática, o modelo B2B do B2C? Neste artigo, você vai saber tudo sobre o que significa B2B e as particularidades desse modelo de negócio. Além disso, para ilustrar nossa explicação sobre o que …

“Não é o melhor momento para fazer esse investimento”. Você tem ouvido muito essa frase dos seus potenciais clientes ultimamente? Calma, não é só você. De fato, em muitos setores considerados não essenciais, os negócios estão desaquecidos, mesmo com o fim do isolamento social em muitas cidades. Mais do que nunca, então, é nosso papel …

Você sabe como ser produtivo no home office de vendas? Estamos vivendo um momento atípico no mundo todo devido a pandemia do COVID-19. Por isso, nossa rotina tende a mudar, até mesmo para aqueles vendedores que já estavam habituados com o home office. Dessa forma, se manter produtivo nesse cenário pode se tornar um grande …

Você sabe o que é playbook de vendas? Alinhar os colaboradores aos objetivos estratégicos da empresa, aos valores por ela cultivados e ao método que ela opera configura um dos maiores desafios para quem gerencia uma equipe de vendas. Velhos hábitos são difíceis de eliminar Comece a mudar sua rotina hoje e aumente a produtividade …