Por: Camila Lam Respondido por Enio Klein, especialista em vendas É comum enxergar a atividade de vendas como uma habilidade nata. Quase como um dom. Isso é uma meia-verdade. É claro que o perfil do profissional faz diferença, mas não é suficiente. Vendas têm seu componente de arte, mas também é uma ciência que deve …

Por: Paula Furlan Mulheres e homens requerem abordagens diferentes por parte das empresas. É o que revela uma pesquisa feita no Reino Unido Uma nova pesquisa realizada pela empresa ResponseTap, de Londres, revelou que quando o marketing está relacionado às mulheres, ser relacionável e detalhista na sua comunicação com elas é o principal item para …

Esses “dez mandamentos” sintetizam os comportamentos básicos que os profissionais de vendas devem ter para assegurar a conquista e manutenção de clientes Por: Milton Roberto Os profissionais de vendas que desejam ser bem sucedidos devem possuir conhecimentos e comportamentos adequados para conquistar e manter clientes. Jamais devem esquecer que os clientes são a maior riqueza …

Empresas precisam entender o comportamento de seus clientes para se destacarem da concorrência e aumentarem vendas Até pouco tempo atrás as marcas ditavam as regras do jogo: produtos e serviços eram propagados de forma idêntica e ignoravam os desejos dos consumidores. Esta influência deixou marcas na cultura e práticas sociais, mas atualmente a situação se …

Por: Marcelo Ortega Há 15 anos, meu laptop era da primeira série de processadores Pentium da Intel e, tinha a maravilhosa capacidade de 200 Mb de disco rígido. Hoje, um vídeo que enviamos de um smartphone para o outro, tem as vezes o triplo deste tamanho. Em 1999, estávamos na onda da internet, da tendência …

Por: Marcos Biaggio Se em 2015, com a retração do mercado, vender mais e conquistar novos clientes não foi uma tarefa fácil, manter os clientes existentes satisfeitos foi uma necessidade essencial. Melhor ainda, foi mandatório manter os clientes satisfeitos e comprando, sob risco de comprometer todos os resultados empresariais. Afinal, a geração de receitas mínimas …

Por: Marcelo Caetano Qualquer profissional tende a se acomodar nas suas atividades. Em vendas, por exemplo, é muito comum vendedores limitarem-se a ter um relacionamento com os clientes por meio das visitas pessoais. Não que isso seja errado, isso é ótimo. Porém, existem outros canais que facilitam a comunicação com os clientes e que podem …

Mais recursos para sua estratégia comercial Por: Rafael Villas Bôas A medida em que a campanha evolui e o processo seletivo caminha, o “funil de vendas” muda de aparência, tornando-se menos funil e mais um conduíte comercial. A própria visão de um funil, me incomoda um pouco por pressupor sempre uma entrada exponencialmente maior que …

O intuito não é burlar regras e transformar você em um típico e “ensaboado” político experiente, mas, sim, despertar uma preocupação para quem não deseja se perder no labirinto das argumentações capciosas Por: Fábio Bandeira Todos os dias somos bombardeados por argumentos e contra-argumentos sobre praticamente tudo. Na política, na religião, no esporte, com as …

Com o que o Varejo precisa se preocupar para atender às exigências do novo consumidor? Por: João Kepler Não escrevi errado, eu disse vender menos mesmo neste título. Ando por todo o Brasil fazendo palestras sobre inovação aplicada ao Varejo e sempre que posso visito as lojas das cidades para entender o cenário e o …