Por: Isabella Magalhães Há uma crença na indústria de marketing e vendas que os clientes querem saber as características de seus produtos e serviços. E enquanto isso é verdade até certo ponto, é, de nenhuma maneira, o método ou o controlador do aumento das vendas. Por exemplo, digamos que você é uma empresa que vende …

Por: Regina Diniz Análise do perfil do consumidor, taxa de conversão, funil de conversão, análises técnicas e de usabilidade do usuário são alguns indicadores cada vez mais presentes nas definições de planejamento e estratégia das micro, pequenas e médias empresas que vendem pela internet. Se no varejo tradicional é importante conhecer o cliente, no comércio …

Pesquisa indica que esforços de instituições financeiras, operadoras e distribuidoras de energia e gás para fortalecer o consumo consciente são pouco percebidas pelos clientes Por: Rodrigo Carro Nos últimos anos, os apelos de grandes bancos pelo uso consciente do crédito se popularizaram em campanhas de marketing, assim como os esforços das operadoras de telecomunicações para …

Malvisto por muitos, o telemarketing, quando realizado com bom senso e a favor do cliente, pode surtir grandes resultados. Todas as empresas de sucesso possuem canais passivos e/ou ativos de telemarketing para chegar naquele público que não usa muito a internet ou para fazer com que o seu cliente efetue uma venda inesperada, em um …

Não são poucas as empresas em que o dono acha mais fácil baixar o preço do que explicar as vantagens do produto ou serviço Por: Renato Romeo Na última vez, falei sobre empreendedores que pedem abatimentos enor­­mes sem pensar nas consequências de uma brusca redução de preço de seus fornecedores. Vou discorrer sobre descontos novamente …

Sempre que sou tratado pelo atendente de uma loja com bons modos exagerados e aquele sorriso forçado, me sinto como se estivesse diante de um vampiro que só quer tirar meu sangue Por: Renato Romeo Você já deve ter assistido a um filme sobre vampiros. Provavelmente, apareceu aquela cena clássica em que a mocinha entra …

Por: Cristiano Wuerzius Será que minhas metas de vendas do semestre serão atingidas? Será que o time de vendas está performando com sua máxima eficiência? Em que aspectos cada um de meus vendedores precisam de treinamento? Meus funcionários estão satisfeitos com seu trabalho?  Onde devo investir meus esforços para vender mais? Estas são apenas algumas …

Você espera que seus vendedores alcancem melhores resultados? Espera que seus clientes comprem mais? Espera que vocês atinjam a meta mais facilmente e obtenham lucro? Por: Pedro Filho Isso pode ser possível se você evitar os 8 erros mais comuns em vendas: 1. Fazer a venda parecer um “pedido desesperado”: Frequentemente, vendedores sentem-se como se …

As vendas são um processo de oferta em troca de algo, normalmente a troca é monetária, contudo este processo sofreu uma evolução. A venda é impulsionada pelo perfil do comprador e pelo modo como ele é incentivado a realizar essa troca. Há algum tempo, a venda era proporcionada pelo vendedor e não pelo comprador, muito …

Você sabe que fidelizar clientes é importante, não sabe? Pois bem, pensando em ajudá-lo a potencializar seu índice de fidelização vou apresentar, neste artigo, três funis de fidelização: Funil de retenção; Funil de perda; Funil de manutenção (FUNIL BRASIL). A base da avaliação é um cálculo muito simples: CC (clientes conquistados no último ano) – …