Como a sua cooperativa deve se comunicar e negociar com compradores internacionais A exportação representa uma ótima oportunidade de expandir os negócios da sua cooperativa. Contudo, lidar com clientes de outros países é diferente de atuar no mercado interno. Por isso, é importante saber como se comunicar e negociar com compradores internacionais. Cada país tem …

Empresas que não cumprirem com a determinação da Anatel, que estabelece uso do identificador para ligações de ofertas, podem ter números suspensos ou receberem multa Em 2024, completam-se dois anos desde que a Anatel implementou o prefixo 0303 para identificar ligações de telemarketing. Embora a medida tenha sido apresentada como uma grande promessa para conseguir …

É evidente o aumento do uso de soluções Inteligência Artificial (IA) pelas empresas. As vantagens são facilmente mensuradas, indo da redução dos custos operacionais ao aumento da receita e da eficiência, as quais se dão principalmente pela capacidade de imitar algumas características da inteligência humana. Mas, apesar dos indícios, muitas empresas podem ficar confusas ao …

Apesar de estar no nome, o Reclame AQUI é muito mais que só um site de reclamações. Isso mesmo, o Reclame AQUI se tornou parada obrigatória na hora da compra de um produto ou contratação de um serviço. É a maior referência em reputação para o consumidor brasileiro. E se você está chegando por aqui …

Analítico, Operacional, Colaborativo e Estratégico: entenda como usar cada um dos tipos de CRM em Vendas, Marketing e Atendimento. Ao contrário do que muitos pensam, CRM é muito mais do que um software. Na verdade, trata-se de um conjunto de estratégias que, quando bem combinadas, auxiliam a companhia em todo o relacionamento com a clientela. …

O empreendedor costuma ser a personificação dos valores da sua marca ou empresa. Desenvolver uma estratégia capaz de expressar esses atributos na comunicação com potenciais clientes é fundamental para o crescimento do negócio Dentre os muitos desafios da jornada empreendedora, existem cinco que são comuns a todos que se propõem a empreender: gestão de pessoas, …

Ações nessas áreas ainda são muito instintivas, empíricas e pouco baseadas em técnicas e nas melhores práticas Divulgada recentemente pela RD Station, empresa referência no mercado no segmento de marketing digital, a pesquisa Panorama de Vendas afirma que 60% das empresas brasileiras não bateram suas metas de vendas. Tal resultado pode ser explicado, segundo o …

Por meio de uma auditoria de vendas, empresas podem identificar problemas no processo comercial, corrigi-los e melhorar resultados Sua empresa faz auditorias de vendas regularmente? Na área comercial, todo dia representa uma oportunidade de abordar novos Leads e conduzi-los até a venda. Porém, além de correr atrás das metas, também é importante reservar momentos para …

Depois de passarmos por dois anos de pandemia, o impacto do uso da tecnologia é inegável, mesmo para as pessoas que não trabalhavam diretamente com ela. Temos robôs-médicos operando pacientes, casas totalmente integradas com nossos smartphones, projetos que envolvem viagens espaciais oferecidas em pacotes de férias. No caso do varejo, conseguimos trackear o comportamento da …

Um dos relatos mais comuns dos brasileiros que moram no exterior e compartilham experiências nas redes sociais é a burocracia que enfrentam para ter acesso aos serviços públicos. Na Alemanha, por exemplo, é necessário marcar uma data para agendar um atendimento, segundo um influenciador digital. Mas no Brasil, esta realidade está ficando cada vez mais …