Para garantir uma presença digital forte, o empreendedor de e-commerce precisa escolher os canais de venda que deseja comercializar os seus produtos. Dessa forma, é possível criar um ecossistema de vendas integrado e contínuo. A partir da escolha dos canais de venda é que o gestor do negócio passa a pensar em estratégias específicas para …

Nenhuma outra ferramenta digital ajudou os empreendedores e os consumidores tanto quanto o WhatsApp neste período de pandemia. Com as restrições de funcionamento do comércio tradicional, tanto o consumidor quanto o lojista foram obrigados a se digitalizar. Uns fizeram sua primeira compra online e outros tiveram que buscar formas novas de vender. Com isso, no …

Cidadãos do Estado registraram mais de 8 mil queixas, segundo o balanço da Senacon; São Paulo é o segundo com mais registros Cidadãos mineiros são os que mais registraram reclamações por ligações de telemarketing, aponta um levantamento da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Conforme a pesquisa, foram 8.003 queixas recebidas de moradores de Minas Gerais, …

As técnicas de atendimento ao público são estratégias ou métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, humanizada e objetiva com os clientes. Dessa forma, é possível resolver as dores dos clientes com eficiência e agilidade, o que proporciona uma experiência satisfatória e, é claro, alavanca os resultados! O contato entre compradores e empresas se tornou …

Manter sua equipe de vendas motivada e obtendo bons resultados pode ser uma tarefa complexa, por isso daremos 5 dicas de filmes que lhe ajudarão nesta tarefa. Muitos filmes nos passam lições muito importantes e que são capazes de nos marcar, por isso, se você procura filmes que abordam o tema vendas e quer dicas …

Existem algumas práticas que fazem a sua empresa ser SMarketing, ou seja, ter uma sintonia perfeita entre Marketing e Vendas. É assim que os dois times vão unir esforços para trazer mais previsibilidade de crescimento e escalar as oportunidades do negócio. Veja como se inserir nesse modelo. Você já deve ter lido a respeito ou …

Você se entrega por inteiro às experiências? Mostra todas as suas faces para as pessoas? Deixa transparecer as suas fragilidades ou acredita que precisa ser perfeito o tempo todo? De forma bem resumida, é sobre esses temas que trata o livro A coragem de ser imperfeito – Como aceitar a própria vulnerabilidade, vencer a vergonha …

Ana Paula O. Ávila, Mestre e Doutora em Direito pela UFRGS. Mestre em Global Rule of Law pela Universidade de Gênova, Itália; Formação em Gestão de Crise pelo MIT, Estados Unidos e em Cyber Security for Managers pela mesma Instituição. Sócia Coordenadora da área de Compliance do Silveiro Advogados Martha Leal, Pós-graduada em Direito Digital …

Todo gestor, em algum momento da sua carreira, provavelmente já precisou lidar com algum colaborador que não estava com um bom desempenho ou uma equipe extremamente desmotivada, com o mindset desalinhado com o do negócio. Mas qual é a causa disso? Vamos falar melhor sobre employee experience a seguir. Olá pessoal, meu nome é Élio …

Plataforma vai muito além das dancinhas que viralizam na internet e pode gerar oportunidade de vendas e novos clientes para empresas. Vídeos rápidos, que viralizam mais rápido ainda, com danças e dublagens engraçadas fazem sucesso no TikTok. E, como em todas as redes sociais, o entretenimento também abre espaço para anúncios e negócios. Pesquisa realizada …