Loja do Profissional cresce vendendo itens de construção civil com atendimento personalizado O e-commerce brasileiro já está bem consolidado – a ponto de contar com ferramentas de comparação de preços e dias de promoções que envolvem inúmeras lojas –, mas encontra barreiras difíceis de serem superadas. Não só a exclusão digital (65% da população não …

Por: Juliana Azuma * Reverter carrinhos de compras abandonados nas lojas virtuais é hoje um dos maiores desafios para o setor. Os carrinhos deixados pelo caminho representam os clientes que, por algum motivo, deixam de finalizar sua compra e, assim, enchem de dúvidas os empresários e sócios de e-commerces, que ficam sem entender o que …

Segundo levantamento da ABEVD, segundo trimestre de 2015 foi melhor que o primeiro, com crescimento de 2,4% comparado ao mesmo período de 2014. Número de autônomos também sobe Por: Priscilla Oliveira Apesar do cenário econômico brasileiro não estar favorável, o segmento de vendas diretas vem ganhando cada vez mais espaço no mercado. O setor registrou …

Por: Juliana Azuma Uma loja que vende flores pela Internet deve contar com um sistema de análise que mostra de onde vem o cliente – um anúncio no jornal, uma busca orgânica das palavras “flores românticas”, uma postagem no Facebook, entre outras fontes. Esse sistema recebe o nome de “atribuição do último clique” e é …

Você sabia que 50% das vendas realizadas nos ambientes virtuais precisou de algum tipo de auxílio para ser concluída? O que antes era uma obrigação para empreendimentos com grande número de clientes, se tornou um diferencial necessário na busca por maiores conversões em vendas. Isto porque, a cada dia que passa o cliente ganha mais …

Tenho dúvida sobre seguro de vida. Um amigo comentou que o seguro dele tem renovação automática, e outro amigo me garantiu que o dele não possui. Qual a melhor opção e suas implicações? Regina Prataviera, CFP, responde: Gostaria de iniciar convidando os leitores para a seguinte reflexão: “Se um imprevisto ocorrer comigo e eu não …

Por: Gustavo Paulillo Você conhece o seu ciclo de vendas? Aqui está uma maneira de descobrir o ciclo de vendas de seu negócio. A maioria dos gestores comerciais, micro e pequenos empreendedores querem atingir o crescimento, e aumentar suas vendas, encontrando um ciclo de vendas saudável e eficiente. Para isso, o primeiro passo é estabelecer …

Ocasiões classificadas como “Quero Saber”, “Quero Decidir” e “Quero Aprender” são as ideais para interagir com usuários entregando conteúdo relevante e tornando-os clientes Por: Roberta Moraes Se a internet facilitou a vida dos consumidores, a conexão móvel deu a eles superpoderes. O acesso a mais informações está alterando a jornada de compra dos brasileiros e …

Por: Priscila Zuini Para muitos gestores de vendas, o bom vendedor é aquele que sabe fazer de tudo um pouco. Para Aaron Ross, especialista em vendas e autor do livro “Receita Previsível”, ter uma equipe assim pode ser o caminho para o fracasso. Graduado pela Universidade de Stanford, Ross trabalhou por anos na SalesForce, uma …

Pesquisa aponta que 79% dos funcionários sorri ao ver um cliente entrar na loja. Na Irlanda, país que ficou em primeiro lugar, o percentual é 97%. Esse ambiente de preocupação na economia parece que tem contaminado o humor do pessoal que trabalha no comércio no Brasil. “Aqui tem uma esfiha tão boa, tão boa, tão …