Por: Nathan Isaacs O mundo do marketing SaaS (software as a service = software como um serviço) está sussurrando a canção sobre oferecer algo – qualquer coisa – à sua empresa relacionada ao Marketing Baseado em Contas (MBC). Este é o sucesso do verão equivalente ao de Justin Timberlake “Can’t Stop the Feeling”. Uma das …

Por: Heloisa Figueira Os conceitos de pipeline (funil de vendas) e forecast (previsão de vendas) são fundamentais para as empresas planejarem suas ações de vendas. A junção dessas duas estratégias, quando bem gerenciadas, auxiliam na tomada de decisão sobre o quanto investir e como programar o futuro do negócio. Mas, antes de aplicar o pipeline …

Por: Heloisa Figueira Sua empresa está preparada para atender Nos últimos anos, os avanços tecnológicos e a mudança de comportamento dos consumidores levaram a uma verdadeira revolução no processo de atendimento ao cliente. O estudo realizado pela KPMG, aponta essa nova tendência. Quase 50% das empresas analisadas durante a pesquisa optaram por utilizar os serviços …

Por: Daniel Hoe Marketing e vendas, amor e ódio, aguá e óleo. Defina como quiser, mas uma coisa é unânime: esse relacionamento é um dos mais turbulentos em toda empresa. Se você pudesse escolher uma profissão imaginária para ficar rico, minha dica seria “terapeuta de casal para vendas e marketing”. As áreas protagonizam um dos …

Por: Danilo Pecorari, gerente geral da RichRelevance para a América Latina Durante o último encontro da NRF (National Retail Federation), em Nova Iorque, muito se falou sobre tecnologias que trazem benefícios com a sua adoção, pois melhoram significativamente a Experiência do Cliente, que foi discutida como um dos pilares essenciais para acelerar o crescimento do …

O público sênior compõe uma das faixas da pirâmide etária que mais cresce no Brasil. Atualmente são 25 milhões de pessoas e devem chegar a 37 milhões até 2026. Em estudo conduzido pela Officina Sophia Retail, em parceria com o Centro de Inteligência Padrão (CIP), constatou-se também um grande número de consumidores com mais de …

Por: Raiza Halfeld Bons contatos constroem boas oportunidades! Isso também é válido para o meio corporativo. A forma como você se relaciona com as pessoas a sua volta interfere diretamente no rendimento da sua empresa.  O chamado marketing de relacionamento deveria servir de premissa para qualquer profissional que busca estratégias para se destacar no mercado, …

Por: Nathan Isaacs No início de 1996, Bill Gates escreveu um ensaio intitulado Content is King (O Conteúdo é Rei). Vinte anos mais tarde, e após a explosão dos mega carregadores de conteúdo como a BuzzFeed, o Facebook, o YouTube e muitos dos websites de nossas próprias empresas, a sua previsão está assustadoramente presciente. “O …

Quando você lê ou escuta a palavra Buzz vem logo à mente um barulho, um zumbido ou um burburinho qualquer? Se sim, começamos hoje falando sobre um importante desdobramento do marketing: O Buzz Marketing. As marcas atualmente competem pela audiência do cliente ou do futuro cliente em diversos meios e de inúmeras maneiras. Somos bombardeados …

Por: Airton Carlini Se existe um momento onde todos os vendedores ficam tensos, ansiosos e, dependendo da venda, já quase desesperados, este é o momento do fechamento. É a hora da verdade. Se o vendedor não estiver seguro, a cabeça dói, o olho treme, o estômago embrulha. Ele sua frio, a autoconfiança o deixa na …