Ainda que a retomada da economia só deva acontecer em 2018, empresas devem investir em mais tecnologia e quebra de barreiras entre mundo físico e digital Por: Priscilla Oliveira O ano de 2016 não deixará saudades para boa parte dos varejistas. A retração do consumo fez com que o ano fosse de pouco ou não …

Por: Ellen Byron Se você se sentar em uma das lojas de produtos de beleza Origins, provavelmente vai gastar cerca de 40% mais do que gastaria se permanecer em pé. Esse tipo de descoberta, embasada em dados, está por trás de uma grande mudança que vem ocorrendo no varejo. As lojas estão tentando desacelerar a …

Está aí um tema que mexe com a cabeça dos vendedores e também dos Gestores Comerciais. E não é por menos! Afinal, a forma como uma empresa gerencia o atendimento aos seus clientes e mede as oportunidades de venda é decisiva para que ela tenha sucesso ou não. Se você tem dúvidas sobre como gerenciar …

Por: Marcelo Caetano O mercado é cíclico. Bons e maus momentos se alternam e, com frequência, pregam peças. Confesso que não vi acontecer com tanta força as maiores crises apregoadas recentemente; já as que vieram rapidamente, causaram grandes estragos por pegarem todos desprevenidos. Como círculo por vários clientes, em muitos mercados, devido às consultorias da …

Após dois anos gastando mais do que ganham, as famílias conseguiram equilibrar as contas em 2016. Recortes mostram onde agir estrategicamente com cada nicho Por: Priscilla Oliveira Após um longo período de baixa estabilidade, o índice Confiança do Consumidor voltou a crescer no Brasil. No terceiro trimestre de 2016, o índice subiu a 84, segundo …

Conheça seis dicas para começar a vender em um grande e-commerce Qualquer empreendedor pode vender no e-commerce dos grandes varejistas do país como Extra, Ponto Frio, Casas Bahia, Americanas.com, Submarino, entre outros. Isso só é possível por causa do conceito de marketplace, uma espécie de serviço de e-commerce que funciona dentro de outro comércio eletrônico. …

Por: Gustavo Paulillo Você sabe o passo-a-passo para ter sucesso nas vendas externas? Conheça algumas abordagens que podem ajudar A relação entre o cliente e o vendedor é algo complicado por definição. Muitos vendedores têm sérios problemas para se aproximarem de seus potenciais clientes. Quando se trata de vendas internas, o processo pode ser mais …

Por: Eduardo Bignami Iniciamos um ano e já temos em diversos segmentos com aumentos de Preços… e como vender com esta “grande” objeção? Em todos os mercados e com os colegas que conversei em Janeiro sempre a mesma história….aumentou o preço E agora? A primeira coisa a fazer é sentar e analisar as possibilidades e …

Todos nós em alguma circunstância da vida cometemos erros. E todos nós em alguma circunstância da vida ouvimos que ‘errar é humano’. Mas e quando a nossa empresa comete um erro com o cliente? Podemos simplesmente dizer “me desculpe errar é humano”? As empresas, em algumas circunstâncias podem cometer erros com os clientes, seja por …

Por: José Ricardo Noronha Levantamentos de instituições renomadas, que se dedicam ao estudo das realidades e tendências no fascinante mundo das vendas complexas, vêm trazendo dados cada vez mais substanciais sobre o crescimento de uma nova revolução. Trata-se da chamada “venda social”. De forma bastante resumida, a “venda social” está umbilicalmente relacionada ao perfil do …