Por: Fernando Paiva A cobrança de dívidas é um dos trabalhos mais comuns realizados por call centers, mas também um dos mais difíceis: por se tratar de um tema delicado, nem sempre o devedor está disposto a falar com um atendente. Uma saída para melhorar os resultados positivos pode estar na utilização de chatbots com …

O Relatório de Estabilidade Financeira (REF) divulgado pelo Banco Central (BC) na semana passada lançou luz sobre o enigma da política de crédito dos bancos neste ano, que emitiram claros sinais de cautela ao divulgar os resultados do primeiro semestre. Os balanços mostraram que os bancos não param de empilhar provisões, de reajustar as taxas, …

Apesar das origens em 1902, junto com o surgimento do cooperativismo de crédito no Brasil, o modelo empreendedor e de negócios do Sicredi não está ultrapassado. Pelo contrário: propõe, cada vez, mais um relacionamento próximo com os associados, que são também são donos do negócio e participam das decisões das Cooperativas Nesse contexto, recuperar dívidas …

Com a lei disparou em 90% o número de protestos em cartórios, recaindo ao consumidor um ônus que era dispensável. Um retrocesso ao direito de escolha, uma vez que o devedor terá que pagar suas dívidas pelo meio mais oneroso No mês em que o Código de Defesa do Consumidor completa 26 anos de existência, …

Por: Simone Dinis – simonedinis@uol.com.br Você sabia que a inadimplência não é apenas o resultado de um cenário econômico ruim ou de clientes que deixam de pagar? Pois é, acredite! Minha experiência profissional sempre foi na gestão de unidades de negócio com produtos de pagamento recorrente, e a inadimplência estava sempre lá, muitas vezes para …

A Receita Federal do Brasil informou recentemente que, a partir deste mês de setembro, irá notificar as empresas do Simples Nacional que possuem débitos tributários ou previdenciários e, caso esses não sejam pagos, haverá na sequência o procedimento de exclusão por oficio de pessoas jurídicas optantes pelo regime simplificado de tributação. “É imprescindível que os …

Você está tendo problemas para receber de seus clientes? Temos algumas dicas que irão ajudá-lo Todas as empresas acabam tendo problema com sua gestão de recebíveis. Alguns clientes pagam atrasado, outros abusam e acabam pagando quando querem, e assim a coisa vai prejudicando o seu caixa. Mas, você precisa manter o dinheiro fluindo pela sua …

Por: Mariana Carneiro Iniciada em março de 2015, a atual safra de calotes poderá começar a ceder na virada do ano, no caso das pequenas e microempresas. Para o consumidor, a digestão do ciclo de elevado endividamento vai levar mais tempo. A data aproximada de reversão é entre o primeiro e o segundo trimestres de …

Por: Arthur Farache Você já parou para pensar que o seu índice de endividamento pode prejudicar o seu negócio? Temos algumas dicas para que isso não aconteça Muitas empresas confundem o grau de endividamento de seu negócio com os investimentos que devem fazer para poderem crescer. Acontece, que muitas vezes, para viabilizar o crescimento e/ou …

Por: Vinícius Pinheiro e Felipe Marques A recessão da economia brasileira, que já dura mais de dois anos, está obrigando os bancos a renegociar as dívidas de grandes empresas com uma novidade: a adoção de um prazo de carência para o início do pagamento dos débitos. Com passivo de R$ 4 bilhões, a incorporadora PDG …