Assessoria de cobrança ‘suja’ nome de consumidores na tentativa de receber por débitos inexistentes Por: Daiane Costa No fim de janeiro, Leonardo Santiago foi surpreendido por uma carta da Serasa. O comunicado informava que, em razão de uma dívida no valor de R$ 822,64, a empresa de cobrança Unidas AC Assessoria havia solicitado a inclusão …

Veja exatamente quais são as consequências do atraso no pagamento das contas Por: Priscila Yazbek Pagar contas não é nada agradável, mas deixar de pagá-las pode ser muito pior. O consumidor que deixa de quitar seus débitos em dia enfrenta uma série de consequências, que vão da cobrança de juros pelo atraso até a penhora …

Por: Pedro Souza A amizade continua. Mas a dor de cabeça, que ela deu, demorou a passar. Há alguns anos, o motorista Anderson Leandro dos Anjos ajudou um amigo, que enfrentava problemas. Emprestou algumas folhas de cheque no valor de R$ 1.300. O tempo passou. O dinheiro não voltou. E Anjos acabou enrolado no cheque …

Por Thais Folego e Carolina Mandl O nível de calotes na carteira de crédito do Santander Brasil finalmente cedeu no segundo trimestre deste ano, o primeiro recuo desde o quarto trimestre de 2010. Com isso, o banco diminuiu as despesas com provisões para devedores duvidosos (PDD), o que não foi suficiente para segurar o resultado …

Percentual é o maior desde o início do levantamento, em 2009 Pesquisa nacional da Federação do Comércio do Rio de Janeiro (Fecomercio-RJ) mostra que 46% dos brasileiros pagavam algum tipo de parcelamento no segundo trimestre deste ano. De acordo com o levantamento, feito em parceria com a Ipsos (consultoria internacional de mercados), esse é o …

Concessão conservadora de crédito reduz perdas com calote; no Itaú, alta é de 8,4% Por: Toni Sciarretta e Anderson Figo Os bancos Itaú, Bradesco e Santander, na ordem as três maiores instituições financeiras privadas do país, conseguiram manter o lucro nos mesmos patamares de 2012 graças a uma forte redução na inadimplência. A concessão conservadora …

A média mensal de contatos com inadimplentes feitos por empresas de cobrança registrou alta de 3,5% neste ano, de acordo com dados do Igeoc (que reúne companhias especializadas em recuperação de crédito). “Há uma elevação na inadimplência, mas também estamos usando mais ferramentas, como o envio de SMS para celulares, que facilitam a comunicação”, afirma …

Por: Hudson Lima Empresas que lidam com recuperação de valores devidos e operações financeiras costumam contar com estratégias de gestão de risco. Por definição, a gestão de risco abarca a definição, cálculo e previsão dos riscos envolvidos nas ações feitas pela empresa, além de ajudar o empresário a ver estratégias de saída e novas oportunidades …

Por: Fernanda Daura Para um call center obter bom desempenho, seus gestores devem acompanhar indicadores específicos para cada segmento de mercado em que atuam. Isso não é diferente nas operações de recuperação de crédito, que exigem habilidade de negociação e lidam com um perfil diferenciado de clientes. Para avaliar as operações relacionadas com esse setor, …

Os diversos segmentos de investidores aproveitaram as taxas atrativas do Tesouro Nacional no mês de junho e aumentaram significativamente as compras de títulos públicos federais. Ao mesmo tempo, a rentabilidade geral marcada no mercado nos últimos doze meses ficou em apenas 5,4%, segundo dados do relatório mensal da dívida pública do governo. Há doze meses …