Gerar economia, sem perder a qualidade no atendimento é a meta da maioria das centrais de atendimento. Por isso, é fundamental saber quais são as ferramentas que permitem economizar no call center e ainda otimizar a experiência do cliente. Essa é uma escolha em que todos ganham: call center e consumidor. Atualmente, existem tecnologias que permitem justamente isso e que podem ainda ser combinadas entre si para gerar maior personalização e custo-benefício.

Para você conhecer de forma rápida quais são as possibilidades e averiguar se o seu call center está aproveitando as oportunidades, preparamos um infográfico didático sobre 7 tecnologias para economizar no call center. Confira:

Fonte: http://www.teclan.com.br/serie-dicas-rapidas-infografico-7-tecnologias-para-economizar-no-call-center-2/

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