Oct
30

Provocado a fazer observações sobre a atuação dos bancos públicos, Galípolo disse que preocupa a discussão em torno das políticas parafiscais O diretor de política monetária do Banco Central (BC), Gabriel Galípolo, disse hoje que nota uma melhora nas análises de risco de crédito, após a sequência de recuperações judiciais, em especial o caso Americanas …

Galipolo-apos-perturbacoes-no-1o-semestre-ja-ha-diferenciacao-de-analise-de-risco-de-credito-televendas-cobranca-1
Oct
30

BC dá mais transparência a risco de crédito

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Económico

Resolução trata dos procedimentos para cálculo de requerimento de capital para exposição, principal fonte de risco para instituições financeiras As medidas para tornar o sistema financeiro nacional mais seguro e transparente vêm de todos os órgãos reguladores. Se, recentemente, tivemos ações direcionadas à indústria de fundos de investimento (Resolução 175 da CVM) e para o …

Sem título
Oct
30

Carrefour terá loja dentro do WhatsApp no Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Mobile Time

O Carrefour terá uma loja digital dentro do WhatsApp no Brasil. Os testes já começaram internamente, com funcionários e familiares, e a expectativa é de que o lançamento para o público geral aconteça até o final do ano, disse Samuel James, diretor-executivo de transformação digital do Carrefour, durante painel na Futurecom, nesta quarta-feira, 4, em …

Carrefour-tera-loja-dentro-do-whatsapp-no-brasil-televends-cobranca-1
Oct
30

SalaryFits expande sua presença no continente europeu em parceria com Affida para oferecer benefícios aos trabalhadores. A SalaryFits, plataforma brasileira multibenefícios para trabalhadores, está ampliando sua parceria com a Affida, da Itália, líder em seu país no setor de mediação de crédito para famílias e empresas. Com essa cooperação, os beneficiados da italiana poderão acessar …

Fintech brasileira de crédito consignado e multibenefícios expande atuação na Europa-televendas-cobranca-1
Oct
30

Parcelamento de compras no Pix ainda não é realidade, mas pagamento em tempo real deve ‘canibalizar’ modelo de crédito, avalia executivo O “Pix parcelado”, como ganhou popularidade, ou “Pix garantido”, como deve ser o nome oficial do recurso, é a futura possibilidade de utilização do sistema de pagamento instantâneo para parcelar compras e pagamentos, hábito …

pix-parcelado-pode-substituir-cartao-de-credito-para-o-consumidor-aponta-mckinsey-televendas-cobranca-1
Oct
30

O Nubank comprou dezenas de links falsos relacionados ao nome do banco que poderiam ser utilizados em fraudes online O Nubank anunciou a compra de dezenas de URLs (endereços de páginas) falsas que serão direcionadas para o seu portal de segurança. Os endereços comprados eram utilizados por golpistas para confundir usuários com a intenção de …

Para-evitar-golpes-nubank-compra-urls-falsas-entenda-a-estrategia-televendas-cobranca-1
Oct
30

Desafios no crediário? Nunca mais!

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Meu Crediário

Você sabe quais são os três grandes desafios de uma operação de Crediário Próprio? Confira já este material completo e descubra tudo o que você precisa saber para superá-los. O lojista por tradição sabe que o maior desafio de uma loja é vender cada vez mais, continuar vendendo, estar sempre atento às novidades e buscando …

Desafios-no-crediario-nunca-mais-televendas-cobranca-1
Oct
30

Repensando o engajamento da força de trabalho

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Genesys

Quanto ouvimos o termo “engajamento da força de trabalho”, geralmente pensamos em um grande grupo de agentes que, quando combinados, entregam a melhor experiência ao cliente. Mas quando pensamos nos agentes como indivíduos com habilidades específicas, podemos personalizar a experiência desse funcionário, assim como fazemos com os clientes. Recentemente, Paul Turner, Workforce Engagement Management (WFM)  …

Repensando-o-engajamento-da-forca-de-trabalho-televendas-cobranca-2
Oct
30

O que é sell through? Já definimos sell through como um indicador que mede a quantidade de produtos presentes no estoque que foram vendidos em um determinado período de tempo, em relação às unidades que foram recebidas no estoque no mesmo período. Em síntese, é a porcentagem do seu inventário vendido aos clientes, expressando a …

Sell through-saiba como equilibrar a gestão de estoque com este índice-televendas-cobranca-3
Oct
27

Banco inicia novo ciclo de crescimento, menos voltado ao crédito e mais centrado na vinculação e fidelização dos clientes. Meta é voltar a ter retorno sobre patrimônio próximo de 20% Tomada no fim de 2021, a decisão do Santander Brasil de pisar no freio do crédito começou a surtir efeito na redução da inadimplência, tema …

Apos-direito-insolvencia-recuperacao-credito-metodos-adequados-solucao-conflitos-televendas-cobrannca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: