A inadimplência no pedágio Free Flow, ou. sem a utilização de cabines ou cancelas, criou um desafio para as concessionárias de rodovias no Brasil, a identificação e localização dos devedores no Pedágio Free Flow. Este tipo de cobrança que há anos já é amplamente utilizado em outros países, como nos EUA, ou em países da Europa, como. Por exemplo: Portugal, Espanha e Alemanha, é novidade e além de não contar com a barreira física de uma praça de pedágio ou cancelas, também aumenta as possibilidades de inadimplência no pedágio Free Flow, quer seja por desconhecimento de como a cobrança será efetuada por parte do usuário, ou ainda, pelo fato da cobrança não ser feita no ato.

Inadimplência no pedágio Free Flow: O que é o sistema Free Flow?

O Free Flow, dispensa o uso de cancelas e enormes e custosas praças de pedágio, basicamente usando a tecnologia de câmeras e RFID – Radio Frequency Identification, ou Identificação por Radiofrequência, e foi regulamentado no Brasil a partir da resolução do CONTRAN n° 1.013/2024, que fez com que imediatamente diversas rodovias no Brasil, tanto de concessões já existentes, como de novas concessões de rodovia adotassem essa metodologia de cobrança.

Além de não precisar de uma enorme praça de pedágios, o ganho também vai para o usuário, dado que a cobrança é feita proporcionalmente a quantidade de quilômetros rodados, e não mais uma tarifa fixa para o trecho, muito interessante, pois quem roda mais, pagará mais e quem roda menos, pagará menos.

Apesar do risco maior de inadimplência no pedágio Free Flow, que segundo divulgação recente é de em média 8%, é inegável os ganhos de fluidez que esse tipo de cobrança trará, pois basicamente há duas formas de a cobrança ser efetuada via RFID, as famosas Tags, ou via câmeras, é o que veremos a seguir.

Inadimplência no pedágio Free Flow: Como funciona efetivamente a cobrança do pedágio para o motorista neste novo modelo?

Para os usuários, que possuem as tags de cobrança automática, como SEM PARAR e CONECTCAR, por exemplo, nada muda, pois ao passar pela antena posicionada na rodovia, a cobrança será efetuada, tal qual é hoje, e contabilizada na fatura, ou nos créditos disponíveis na tag.

Já para motoristas que não possuem uma tag, o processo é um pouco diferente, pois câmeras especiais capturam a placa do veículo, e geram a fatura para a cobrança. Aqui o risco de inadimplência no pedágio Free Flow é substancialmente maior, dado que, por hora, cabe ao motorista entrar no site de cobrança do concessionário para pagar os valores devidos.

O motorista, tem até 30 dias para fazer o processo, e a principal dificuldade hoje, é justamente a falta dessa informação, desconhecimento do usuário, ou mesmo esquecimento, o que acaba aumentando o risco de Inadimplência no pedágio Free Flow.

Posto este desafio aos concessionários, é importante enumerar as vantagens que esse tipo de cobrança passa a ter em vários sentidos, seja para a concessionária da rodovia, para o usuário, e mesmo para economia do país.

Apenas lembrando, que após esse período de 30 dias, o motorista poderá ser autuado com infração gravíssima no código de trânsito, por evasão de pedágio, com multa de R$ 195,23 e 05 pontos na carteira de habilitação, então é bom também para o motorista ficar atento para a inadimplência no pedágio Free Flow.

Inadimplência no pedágio Free Flow: Quais as vantagens deste modelo de cobrança para os motoristas e para as concessionárias das rodovias?

A principal vantagem para os usuários é justamente o que dá nome a esse tipo de cobrança, o fluxo é livre, não há reduções de velocidade, enormes filas, paradas, o que para quem roda diariamente pelas rodovias do país, reduz o desgaste do veículo e o tempo da viagem, afinal é normal se deparar com enormes filas em praças de pedágios.

O que era antes restrito aos pouco mais de 12 milhões de veículos que possuem tags de cobrança automática no Brasil, agora está estendido a todos os veículos, e apesar do risco de Inadimplência no pedágio Free Flow, é algo que afeta o dia a dia do motorista, e sem dúvidas o conforto em uma viagem, seja ela de curta ou de longa duração.

Há também o ganho de pagar por “km rodado”, ou seja, o valor do pedágio deixa de ser uma tarifa fixa, e passa a ser um custo variável, de acordo com o tamanho do trecho rodado, a conta é simples, se rodar mais, pagará mais, se rodar menos, pagará menos.

Já para as concessionárias, há uma evidente redução de custos, principalmente com mão de obra, já que o Free Flow, é uma cobrança totalmente automática e dispensa o uso de cabines, funcionários, cancelas, e todo o aparato que uma praça de pedágio precisa para funcionar adequadamente, além disso, a parte da cobrança é bastante interessante, pois aumenta a percepção de valor do usuário, dado que, como a cobrança será feita por “km rodado”, fica para o usuário a sensação de cobrança “mais justa”.

Claro, que os riscos de inadimplência no pedágio Free Flow, aumentam, e não são poucos, pois para quem não tem as famosas tags de cobrança automática, fica um processo quase todo a cargo do usuário, e aí é que começa um desafio, que estava restrito unicamente a alguns motoristas que simplesmente decidiam “furar o pedágio”.

Inadimplência no pedágio Free Flow: Algo que era imperceptível antes, é um problema real agora, – a inadimplência!

Como para o motorista que não tem a Tag, a cobrança não é automática, ou seja, depende exclusivamente de o mesmo entrar no site e efetuar o pagamento dos valores devidos, o desafio passa a ser justamente não só a inadimplência no pedágio Free Flow, mas também a localização do usuário, pois a concessionária não sabe quem são os proprietários do veículo e fica munida somente da informação da placa.

O que pode tornar o processo de localização custoso, difícil e ineficiente. Isso evidentemente, sem a ajuda de tecnologia, pois empresas como a Think Data, através do produto Think Car, que é capaz de pesquisar de forma online as informações dos proprietários destes veículos, de forma online, segura e dentro da LGPD.

Conectada de maneira online aos 27 Detrans do Brasil, basta a informação da placa, para que informações do documento do proprietário do veículo, e ainda, outras informações do veículo sejam retornadas em tempo real, permitindo uma localização ágil, e claro, com apoio de tecnologia, assim como é a cobrança do pedágio Free Flow.

Além disso, com essas informações, é possível pesquisar dados de contato desse cliente, com produtos como o Localização Garantida que retorna telefones validados de forma online nas operadoras Vivo, TIM e Claro, o que não só permite em um primeiro momento efetuar a relação do veículo com o proprietário, mas também a localização e a comunicação da pendência, reduzindo assim a inadimplência no pedágio Free Flow.

Inadimplência no pedágio Free Flow: Conheça as boas práticas para localizar os motoristas e realizar a cobrança das tarifas de pedágios em aberto.

De forma prática, para os clientes que não possuem a tag, a concessionário munida da placa, pesquisa na ferramenta Think Car, obtém os dados do veículo e do proprietário, e ainda, pode integrar com outros serviços, como o Localização Garantida, ou as APIs do Valida Fácil para enriquecimento cadastral desse motorista, para gerar tanto ordem de cobrança, como para facilitar a comunicação.

Como mencionado anteriormente muitas vezes o usuário ficou inadimplente apenas por desconhecimento da tecnologia, ou mesmo, por não saber como fazer o pagamento dos valores devidos, situação que uma simples pesquisa, e comunicação assertiva resolveriam em poucos passos.

E o ponto para redução da inadimplência do pedágio Free Flow, é justamente uma comunicação correta e clara, em que a concessionária possa em poucos passos, e consultas a ferramentas como as que a Think Data oferece, localizar o motorista e canais de comunicação possíveis, tudo a um custo muito menor e mais rápido, visto que estas soluções estão disponíveis para consulta via API, portanto, podem ser integradas em tempo real as plataformas de CRM ou de cobrança das concessionárias.

Inadimplência no pedágio Free Flow: Quais os ganhos de se utilizar tecnologia para a redução da inadimplência no Free Flow?

A rapidez da comunicação é o ponto chave para reduzir a inadimplência no pedágio Free Flow, e essa rapidez só pode gerar eficiência se utilizadas tecnologias como as mencionadas neste texto, dado que, o desafio de localizar o motorista de forma rápida e eficiente, ajudará assim como a tecnologia empregada no Free Flow, a reduzir custos, tanto de telecom, como de comunicação com este motorista.

Hoje são poucas as ferramentas no mercado como o Think Car, oferecido pela Think Data, e quase inexistentes, as que permitem a integração com outras etapas da localização deste cliente.

A Think Data como um integrador de mais de 400 (quatrocentas) fontes de pesquisa, permite que sua operação esteja a frente, e no controle da comunicação e da localização desse cliente.

Atuando nos mais diversos segmentos, com o reconhecimento das maiores instituições bancárias do país, a Think Data se destaca como um dos principais bureaus de informação e provedores de tecnologia do Brasil, tudo dentro das mais rigorosas normas e boas práticas de compliance e segurança da informação praticadas no mundo, além é claro de estar em total conformidade com a LGPD em todos os seus processos.

Para conhecer gratuitamente as soluções de enriquecimento cadastral ou de consulta de CPF ou CNPJ na Serasa Experian, através da plataforma da Think Data, acesse: https://www.thinkdata.com.br/teste-gratuito/

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