Apr
30

O assunto proteção de dados está em alta e, de fato, todas as empresas estão preocupadas com esse tópico. O Brasil já sancionou sua Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) que entrará em vigor em Agosto de 2020, mas independentemente de sua vigência, há diversas outras regras que impõem …

Garantindo-a-protecao-de-dados-na-recuperacao-de-credito-televendas-cobranca
Apr
29

Qualidade de Dados em tempos de crise

por: Afonso Bazolli
fonte: Serasa Experian

Por: Michelle Carneiro Falar de Qualidade de Dados no Brasil foi difícil durante muito tempo. O motivo é que este assunto era entendido como secundário, e não diretamente relacionado aos resultados do negócio. Em geral, as empresas optavam por comprar listas de prospecção ao invés de trabalhar com a informação que possuíam dentro de casa, …

Qualidade-de-dados-em-tempos-de-crise-televendas-cobranca
Apr
23

Nos últimos anos, uma das vertentes de negócio que vem apresentando maiores crescimentos dentro das financeiras, tem nome: crédito consignado. O avanço na oferta deste produto se deve (principalmente) a segurança que as instituições tem no recebimento dos valores concedidos, tendo em vista que o desconto destes empréstimos ocorre diretamente na folha de pagamento do …

As-dificuldades-nas-localizacoes-do-credito-consignado-tem-nome-pastinhas-televendas-cobranca
Apr
16

Quando se participa de uma reunião de resultado junto ao cliente contratante e os mesmos estão fora das metas estipuladas, sua empresa poderá ouvir mensagens como: “Se fosse para trazer resultados como este eu manteria minha operação dentro de casa!“, em outros casos, quando a assessoria reclama das dificuldades em localizar devedores, a mensagem transmitida …

As-assessorias-sao-contratadas-para-cobrar-ou-para-localizar-devedores-televendas-cobranca
Apr
09

Como garantir a agilidade para a concessão de um cartão na loja física? Muitos dos consumidores que visitam o varejo diariamente possuem necessidades específicas, mas uma grande parte, possuem sonhos, seja de apenas repaginar o seu guarda roupo, ou mais audaciosos, como adquirir aquele último modelo de TV lançada – mas para consigam atingir estes …

Varejo-como-garantir-a-agilidade-para-a-concessao-de-um-cartao-na-loja-fisica-televendas-cobranca
Apr
02

Um dos principais desafios das áreas de crédito existentes nas financeiras é o de se criar políticas de concessão, que quando inseridas no motor de crédito, possibilite uma rápida (e fidedigna) avaliação do proponente, de forma a garantir a segurança e a rentabilidade da operação. Outro objetivo recorrente dessa área está em reduzir as propostas …

Motor-de-credito-como-integra-lo-ao-whatsapp-televendas-cobranca
Mar
26

A agilidade na cobrança de financiamento de veículos é chave principal para o êxito, já que o veículo desvaloriza enquanto a dívida aumenta. Sendo assim, antes de avaliar a viabilidade de ingresso com processo de Busca e Apreensão, é comum tentar localizar o devedor, propondo-lhe negociações amigáveis. A primeira alternativa de contato acaba sendo o …

Busca-e-apreensao-de-veiculos-como-agilizar-esse-tipo-de-cobranca-televendas-cobranca
Mar
19

Com a demanda das empresas voltando a crescer, o Banco Central estima para este ano um aumento na concessão de crédito próximo a 6% – já os maiores bancos, entendem que este número será próximo de 11% – e para que este percentual seja alcançado, as financeiras estão focando suas ações na oferta não apenas …

Credito-identificando-com-seguranca-os-clientes-desbancarizados-televendas-cobranca
Mar
12

Através de tecnologia única para a identificação de telefone hot no Brasil, empresas parceiras da Think Data obtiveram melhoras expressivas na localização de seus devedores durante a fase de teste de conceito do produto. A Think Data, bureau de informações referência no segmento de crédito e cobrança no Brasil, lançou nesta semana uma solução única …

Think-data-lanca-solucao-de-telefone-hot-que-promete-dobrar-a-localizacao-de-devedores-televendas-cobranca
Feb
26

Cobrança via WhatsApp: Como fazê-la?

por: Afonso Bazolli
fonte: Think Data

Uma tendência sem volta no mercado brasileiro de atendimento é a utilização dos chatbots associados a Inteligência Artificial – cases de sucesso são vistos a toda hora, vide Bradesco com a BIA (Bradesco Inteligência Artificial) assim como a Vivo com a AURA. Na recuperação de crédito não seria diferente – a Cobrança via WhatsApp se …

Cobrança-via-whatsapp-como-faze-la-televendas-cobranca
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: