Sep
19

Profissionais qualificados para trabalhar com técnicas analíticas ganham destaque O desenvolvimento das novas tecnologias e o estabelecimento das redes sociais levou a geração de dados a níveis estratosféricos nos últimos anos. As empresas passaram a ter como base uma generosa oferta de informações sobre clientes e mercado, mas decodificá-las virou um desafio. Por isso, a …

Analise-de-dados-entra-na-mira-de-cursos-de-especializacao-televendas-cobranca
Sep
12

Por: Guilherme Porto Mesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do outro lado do computador. A separação entre ficção e realidade é parte do passado com o uso da inteligência artificial (IA) no dia a dia dos serviços ao consumidor. É cada vez …

Inteligencia-artificial-no-dia-dia-do-consumidor-televendas-cobranca
Aug
20

Por: Douglas Martineli A tecnologia da informação passa por uma fase bem interessante. Com a possibilidade de integração de diversas bases de dados (de um CRM até dados de uma DMP), o big data vem ganhando admiradores em empresas dos mais diversos segmentos de atuação. Em tese, esse tipo de informações, quando bem trabalhadas, de …

Small-data-5-dicas-para-identificar-oportunidades-com-poucas-pistas-televendas-cobranca
Jun
20

Todos os projetos de uma empresa são definidos pela política que ela adota para lidar com os riscos. E por mais ampla que seja, a estratégia de mercado como um todo também sofre a influência dessas pequenas decisões. Um plano de mitigação de riscos é uma etapa essencial de qualquer projeto e, se for bem-feito, …

Como-o-uso-da-data-science-contribui-para-as-empresas-televendas-cobranca
May
29

Modelos preditivos: transforme dados em resultados

por: Afonso Bazolli
fonte: Serasa Experian

Saber como prever o comportamento do cliente e reverter a perda da base é primordial para quem quer crescer em tempos de crise Apesar do atual cenário econômico do país, em diversas esferas já se discutem estratégias concretas para diminuir as perdas nos negócios e voltar a crescer. E a análise preditiva pode ser uma …

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May
09

Qual importância da análise de dados?

por: Afonso Bazolli
fonte: Piattino

A empresa de cartões de crédito Visa se apropriou da análise dados das transações de seus consumidores para traçar estratégias de mercado mais seguras e competitivas. Órgãos públicos estão usando os dados coletados por câmeras de segurança e GPS para orientar as políticas de trânsito e de segurança em grandes cidades. Além disso, empresas de …

Qual-importancia-da-analise-de-dados-televendas-cobranca
Apr
27

No último blog da Kainos, A IMPORTÂNCIA DA PERSONALIZAÇÃO DO ATENDIMENTO, a personalização foi citada como um método de atendimento que visa à satisfação dos clientes e fortalecimento do relacionamento com os consumidores. Mas, para personalizar o atendimento, oferecer soluções inovadoras e criar novos produtos e serviços, primeiramente, é preciso conhecer o consumidor, ou seja, …

A-importancia-da-informacao-sobre-os-clientes-televendas-cobranca
Apr
12

O surgimento dos ERPs no modelo SaaS e do armazenamento em cloud tornaram possível a armazenagem de uma significativa quantidade de dados originados de diversas fontes. A coleta, tratamento e análise destes dados integram o chamado sistema de Inteligência de Negócio ou Business Intelligence (BI). O termo se refere a um conjunto de técnicas e …

Inteligencia-analitica-chegou-ao-varejo-televendas-cobranca
Mar
21

Por: Mac Giovanni À medida que as possibilidades de interação evoluem, é mais que natural que os consumidores também busquem novas formas de se relacionar com as marcas, certo? Pois é exatamente isso o que vem acontecendo. E esse movimento fica bem evidente quando pensamos na internet. Antes, as empresas contavam apenas com um site …

Omnichannel-marketing-como-entender-o-comportamento-do-cliente-televendas-cobranca-2
Jan
31

Sociedade dos dados

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

O mundo da análise de dados pode oferecer inúmeras novas oportunidades em vários segmentos. Sua empresa está preparada? Por: Frank Meylan Imagine o seguinte cenário: você precisa de um empréstimo e, então, efetua o login em uma plataforma on-line, digitando informações pessoais e detalhes da solicitação. Em poucos segundos, algoritmos de diferentes intermediários financeiros fazem …

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