Com a nova ferramenta, Avaya permitirá a integração de recursos de múltiplos fornecedores em aplicativos baseados em nuvem

A Avaya anunciou na última segunda-feira, a aquisição da empresa Esna Technologies Inc., fornecedora de software de colaboração e comunicação em tempo real que acelera a adoção de aplicativos habilitados para comunicação por empresas dos segmentos de enterprise e midmarket.

Por meio da aquisição, a Avaya permitirá que usuários finais acessem facilmente os recursos de comunicação de múltiplos fornecedores – voz, vídeo, telepresença e mensagens – em aplicativos empresariais baseados em nuvem e a partir de qualquer dispositivo.

A ferramenta Avaya Communicator habilitada para a Esna estará disponível tanto para plataforma Avaya IP Office quanto para plataforma Avaya Aura, com recursos diferentes de vídeo e voz que podem ser integrados em aplicativos baseados em nuvens públicas e privadas. Esses recursos ajudam a melhorar o engajamento, a produtividade e a mobilidade dos usuários, reduzindo as interrupções causadas pela saída e entrada em aplicativos ou pela mudança de aparelhos.  Para consumidores finais, facilita a comunicação e melhora a experiência, tornando as interações mais ágeis e assertivas.

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