Informações que geram negócios

Mais do que executar transações ou acessar linhas de crédito, os clientes de hoje esperam uma jornada fluida, personalizada e segura. No setor financeiro contemporâneo — altamente regulado, competitivo e impactado por avanços tecnológicos — a experiência do cliente (Customer Experience – CX) tornou-se um pilar tão relevante quanto os próprios produtos e serviços oferecidos. …

Nos últimos anos, a tecnologia blockchain tem ganhado destaque como uma solução revolucionária para transações seguras e transparentes. No entanto, segundo o levantamento da Cryptum junto a executivos brasileiros, mais da metade das empresas ainda não estão prontas para utilizar essa tecnologia em seus sistemas de pagamentos online. O blockchain é uma tecnologia descentralizada que …

O que faz um assistente de vendas internas? O assistente de vendas internas é o profissional que atua diretamente na execução das estratégias de inside sales — uma abordagem comercial feita à distância. Ele faz o controle de pedidos e elabora a relação das vendas finalizadas e canceladas. É também função do assistente de vendas …

O que significa conversão? Conversão significa mudar de um estado para outro; tomar uma decisão que vai te levar do ponto A ao ponto B. O ato de converter tem a ver com induzir comportamentos e ações que vão direcionar a pessoa a um propósito previamente estabelecido. Para as empresas, a conversão pode significar levar …

LRM: o que é? Lead Relationship Management, também conhecido como Lead Response Management, é uma ferramenta que faz a gestão de leads desde a sua geração, até a conversão para o time de vendas. As vendas B2B são as mais impactadas por essa estratégia, porque neste modelo, uma negociação acontece de forma consultiva e técnica. …

Entenda os fundamentos, a finalidade e os benefícios da utilização de organogramas para agilizar as operações e aprimorar a comunicação dentro de sua empresa. A comunicação eficaz e os processos de tomada de decisão claros estão no centro de qualquer organização de sucesso. Para isso, é essencial ter um entendimento abrangente da estrutura hierárquica da …

Banco teve R$ 49,3 bilhões em contratações de crédito imobiliário, baixa anual de 4,6%; carteira total atingiu R$ 1,3 trilhão A Caixa Econômica Federal registrou lucro recorrente de R$ 4,945 bilhões no primeiro trimestre de 2025. O número foi 7,9% maior quando comparado ao quarto trimestre e 71,5% acima do resultado do primeiro trimestre de …

FecomercioSP vê situação preocupante de deterioração gradual das condições financeiras das famílias O nível de inadimplência tem subido na cidade de São Paulo desde o início de 2025. Segundo dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), elaborada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), …

Em tempos em que o atendimento por “robôs” tem se tornado padrão no mercado de telecomunicações, uma pesquisa revelou que 61% dos consumidores estariam dispostos a trocar de operadora caso outra empresa oferecesse agentes de inteligência artificial (IA) mais eficientes para atendimento e suporte. Pelo menos é isso que aponta um levantamento realizado pela Amdocs, …

Empresa vai oferecer o serviço de Iniciação de Pagamentos por Pix e faz parte da estratégia de ir além dos cartões. Visa Conecta começa a operar no final do ano. A Visa Inc lançou a Visa Conecta, nova empresa criada no Brasil para impulsionar a inovação em soluções digitais de movimentação financeira. Com foco inicial …