Informações que geram negócios

A Creditas, principal plataforma online de crédito com garantia do Brasil, anunciou a aquisição da Creditoo, primeira plataforma 100% online a oferecer empréstimo consignado como benefício para funcionários de empresas privadas. A aquisição faz parte do plano de expansão dos produtos da Creditas, após rodada de investimento de R$ 900 milhões liderada pelo SoftBank, no …

O banco não informou qual o impacto financeiro esperado pela medida nem a expectativa de adesão dos funcionários. O Itaú Unibanco anunciou nesta segunda-feira (29) o lançamento de um Programa de Desligamento Voluntário (PDV), que terá início no dia 1º de agosto e duração até o dia 31 do mesmo mês. O anúncio foi feito …

Por: Alexandre Melo As empresas de contact center buscam diversificar sua carteira de clientes e reduzir a dependência de operadoras de telefonia e bancos, hoje responsáveis pela maior parte da receita do setor. O foco está em companhias de saúde, educação, varejo, seguros e “unicórnios”, que são as startups que valem mais de US$ 1 …

Aplicativos de mobilidade, fintechs, construtechs, economia colaborativa. Estes são alguns dos novos setores que compõem a carteira de novos clientes da AeC. Focada em diversificar suas parcerias e oferecer as melhores soluções em tecnologia e atendimento, a AeC consolida sua posição de empresa líder em atendimento ao cliente, com a chegada da 99 à companhia. …

Trata-se do maior patamar desde julho de 2013. Já a proporção de famílias com contas ou dívidas em atraso recuou de 24,1% em maio para 23,6% em junho – a primeira queda do ano. O endividamento das famílias registrou a sexta alta consecutiva em junho, de acordo com pesquisa mensal divulgada nesta terça-feira (9) pela …

Por: Alexandre Melo O setor de contact center, formado por empresas especializadas em serviços de atendimento ao consumidor, está em processo de reorganização. Há empresas buscando comprador, pesquisando ativos que tragam novas tecnologias e tentando renegociar dívidas. A economia estagnada não tem ajudado as companhias, que enfrentam um cenário difícil. A Neobpo, a Flex Contact …

“Não sei bem explicar o que aconteceu quando a cliente atendeu minha ligação. O nervosismo tomou conta de mim, a boca ficou seca, comecei a suar, enfim, travei! Era a primeira vez que falava com aquela cliente e fazia algum tempo que não fazia contatos de prospecção por telefone. A minha reação quando ela atendeu …

Segundo pesquisa recente, o percentual de famílias endividadas aumentou pelo 6º mês consecutivo Em junho deste ano, de acordo com levantamento realizado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o número de famílias endividadas cresceu 5,4% ante ao mesmo período do ano passado. Já quando comparado ao mês imediatamente anterior, a …

Trabalhar com a experiência do cliente hoje não se resume mais a atender bem, realizar uma venda ou responder às dúvidas com relação a determinado produto ou serviço. É preciso interagir e conhecer todo o histórico do cliente e aproveitar todos os dados captados para o planejamento de estratégias futuras. Mas como fazer isso? A …

Para quem está em busca de diversificação nos investimentos, as moedas digitais, como os bitcoins, têm se apresentado como uma alternativa atraente e com boa rentabilidade. O que causa dúvida na maioria das pessoas que cogitam investir em moedas digitais é a regulamentação desse tipo de aplicação. Guto Schiavon, COO da FOXBIT, uma das maiores …