Informações que geram negócios

O cloud computing é uma tendência mundial há vários anos e em diversas áreas. Ao redor do globo, diversas empresas utilizam da tecnologia para otimizar o seu trabalho com o callcenter. Neste artigo vamos mostrar como isso é possível ilustrando com algumas vantagens da nuvem nesse tipo de setor. Mobilidade corporativa Digamos que o seu …

Por: Paulo Crepaldi As redes sociais aproximam as partes, sejam amigos e conhecidos ou na relação consumidor e marca, e as empresas precisam estar atentas a essa premissa. Hoje, sabe qual é um importante gatilho para tornar as pessoas leais às marcas e às organizações? Uma nova modalidade de posicionamento e comunicação do Marketing, na …

Por: Mateus Azevedo Sabe quando você acessa um site e vê lá “número do fax”? Pois esta vai ser a mesma sensação ao visualizarmos um endereço de e-mail! O WhatsApp Business chegou para melhorar a comunicação entre as pequenas e médias empresas e logo vem a versão para grandes empresas, a Enterprise. A proposta das …

Por: Vivian Santos Que o potencial do e-commerce é enorme, todo mundo sabe bem. Em 2017, o e-commerce mostrou, mais uma vez, sua vocação para crescer, mesmo em tempos complicados. O setor registrou crescimento de 12% em relação ao ano anterior e faturamento na ordem de R$ 59,9 bilhões, segundo dados da Associação Brasileira de …

A última sexta-feira de fevereiro, (23), reuniu mais de 600 profissionais de todo o mundo no Stevie® Awards 2018, em que a Oi, Tel, Avaya e Betta Group foram reconhecidas com o prêmio Ouro na categoria Inovação em Atendimento ao Cliente – Indústria de Telecomunicação. O evento aconteceu em Las Vegas (EUA) e as empresas …

Companhia tem conseguido um alto índice de acerto em oportunidades de ajustes, sejam eles sistêmicos ou de infraestrutura Por: Fabiana Rolfini A Golden Cross, empresa pioneira no mercado brasileiro de seguros e planos de saúde, decidiu otimizar o sistema de relacionamento utilizado pelos associados e rede referenciada, em busca de mais assertividade e agilidade nas …

Por: Gustavo Paulillo Saiba como calcular produtividade na empresa definindo quais os índices que realmente podem fazê-lo vender mais Saber como calcular produtividade é um conhecimento muito importante para empresários e gestores. Afinal, sem saber medir a eficiência do que se está produzindo, sejam serviços ou produtos, não é possível avaliar se os resultados são …

Por: Albert Deweik Global, digital e omnichannel. Esses são os termos que definem o consumidor moderno. Eles estão cada vez mais conectados, consomem produtos e serviços de diversas partes do mundo e precisam acessar todos os canais, em qualquer horário e de maneira integrada. Segundo o IBGE, 36,8 milhões de lares já possuem internet, sendo …

Por: Lucas Marchesini Os beneficiários do Bolsa Família representam mais de um terço da população de 11 Estados brasileiros, todos das regiões Norte e Nordeste. No Brasil, 21% da população vive com os benefícios do programa. Os dados fazem parte de levantamento feito pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) a pedido do Valor e evidenciam …

O Nubank é uma startup brasileira que oferece cartão de crédito gratuito e digital. Descubra como eles ganham dinheiro sem cobrar taxas. Por: Mariana Desidério O Nubank, cartão de crédito mais cobiçado do momento, não tem anuidade ou tarifas, e ainda permite que o cliente controle seus gastos de forma simples pelo smartphone. Com esses …