Últimas notícias
Jun
19

A Disrupção é a palavra de ordem no que diz respeito à transformação digital em serviços financeiros. O tema será destaque no 7º Fórum de Inovação do IGEOC, no dia 22 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. Mediados pelo Presidente do Instituto GEOC e CEO da Intervalor, Luis Carlos Bento, os convidados …

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Jun
19

Por: Laís Clemente Plataformas online são alternativas para que pequenos e médios negócios cresçam sustentavelmente “O Peer to Peer elimina a necessidade de um banco tradicional, e faz com que o empreendedor tenha acesso à taxas de juros até 70% menores”Local: São Paulo, SP Há dois anos e meio, o empresário Jorge Leonardo da Silva …

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Jun
19

Por: Angela Meadows Vendas: “Os leads do marketing são fracos”! Marketing: “A equipe de vendas não é capaz de fechar com os grandes leads que enviamos para ela”! E assim prossegue o velho debate entre as equipes de vendas e de marketing… mas, a época e as ferramentas mudaram. Não há mais um motivo para …

Eu-sou-um-profissional-de-marketing-por-que-eu-devo-me-preocupar-com-as-vendas-televendas-cobranca
Jun
19

O que acontece quando ninguém quer ser chefe?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Sarah Grant Empregos e salários estão crescendo nos EUA, o que deveria sinalizar um bom momento para as empresas – mas o problema é que ninguém que estar à frente delas. Apenas um terço dos trabalhadores norte-americanos acredita que se tornar gerente representa um avanço na carreira, de acordo com uma pesquisa recente realizada …

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Jun
19

Por: Karin Salomão Na próxima vez em que você enviar uma mensagem para uma empresa pelo Facebook, você pode falar com um robô. Desde que o Facebook lançou a ferramenta de chat bot para o Messenger, em abril do ano passado, diversas empresas passaram a usar a ferramenta para atender, enviar promoções ou oferecer serviços. …

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Jun
19

Cliente multitelas: como acompanhar essa evolução?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Idea CRM

Conectado, móvel e bem informado. Esse é o retrato do cliente multitelas, aquele que possui uma TV, um smartphone e um computador. Pode parecer pouco, mas essa combinação está mudando o modo como as pessoas se relacionam, se comunicam, consomem mídia e realizam suas compras. De acordo com o Google Brasil, em pesquisa realizada, já …

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Jun
19

Por: Rebecca Greenfield Depois de passar menos de uma semana em Lake George no trimestre passado, Matthew Harrigan voltou das suas férias e achou 596 e-mails não lidos aguardando-o. O diretor-gerente da Grand Central Tech, uma incubadora de startups com sede em Nova York, demorou um dia inteiro lidando com sua caixa de entrada – …

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Jun
19

Por: Claudia Gasparini Ser aprovado num concurso público pode ser muito difícil. Diante disso, sobram justificativas – legítimas ou não – para abandonar os estudos. De acordo com Vincenzo Papariello Junior, sócio-fundador da VP Concursos, a maioria das desistências se apoia em argumentos falsos. “Normalmente é um autoboicote”, explica. “A pessoa não acredita na sua …

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Jun
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Palestra de encerramento do 7º Fórum de Inovação do Instituto GEOC abordará o tema Fábio Gandour, Cientista Chefe no Laboratório da IBM Research Division do Brasil, vai debater com representantes das mais importantes empresas e instituições financeiras do país o impacto da Inteligência Artificial no segmento de crédito e cobrança. Este será o tema da …

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Jun
14

O SAC nunca foi tão pop

por: Afonso Bazolli
fonte: Época Negócios

Por: Renato Mendes Antes deixada em segundo plano, área de Atendimento ao Consumidor ganha novo status nas startups, atraindo profissionais qualificados, investindo em tecnologia e tornando-se um diferencial competitivo das empresas Quem já trabalhou em grandes empresas sabe, mas não gosta de admitir em público: o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) sempre foi o …

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