Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Imagine que você pudesse ter um dia de imersão na técnica de vendas de grandes especialistas. Veja o que você iria aprender Estamos constantemente nos esforçando para conquistar novos desafios de vendas, fechar novos negócios e quebrar novas barreiras. É assim que os grandes vendedores encaram sua profissão e o seu mercado. …

Por: Willian José de Souza Um dos maiores problemas que os clientes tem enfrentado ao contatar uma central telefônica é o tempo de espera para ser atendido e a dificuldade para realizar operações aparentemente simples. Atualmente, muitas empresas utilizam URAs (Unidades de Resposta Audível) que apenas fazem um direcionamento do cliente à uma área de …

Kainos Soluções O relacionamento multicanal é uma tendência que nasceu para se moldar ao bem mais importante das empresas: o consumidor. As tecnologias de comunicação e informação evoluíram tanto ao ponto de que os seus usuários passassem por transformações também. Hoje, a sociedade está na era da informação. São novas formas de pensar, agir e …

Por: Gustavo Paulillo Imagine um time de vendas eficiente e capaz de otimizar a conversão de vendas da sua empresa. Parece sonho, mas é possível! Quando pensamos em vendas, uma das principais metas dos gestores desse setor é a otimização de todo esse processo, tornando cada vez mais clara e prática a conversão de leads …

O Banco BMG vai ampliar a oferta de canais digitais da instituição financeira, por meio da implementação do Assistente Virtual Inteligente (AVI), com o objetivo de reduzir o número de chamadas por telefone e oferecer mais opções de atendimento para os seus usuários na Internet. O AVI é uma plataforma de chat robotizado projetada para …

Por: Felipe Thomé Um dos grandes desafios das equipes de marketing, principalmente nos mercados B2B, é buscar e otimizar os canais de aquisição de clientes. Otimizar significa gastar menos para conquistar cada cliente e ter escalabilidade para conquistar o número de clientes necessários para que a operação do negócio seja sustentável. Em um ambiente onde …

Por: Camila Pati Um dos exemplos deixados por três dos mais importantes líderes mundiais do século passado, Mahatma Gandhi, Nelson Mandela e Martin Luther King, é, certamente, a capacidade de influenciar pessoas sem ter, necessariamente, autoridade sobre elas. Característica fundamental para quem deseja liderar desde equipes pequenas no trabalho até grandes grupos de pessoas, a …

De acordo com o Ministério do Trabalho e Emprego – MTE, assédio moral é caracterizado pela prática de atos cruéis, desumanos e sem ética, praticados por um ou mais chefes contra seus subordinados. Trata-se da exposição de trabalhadores a situações vexatórias, constrangedoras e humilhantes durante o exercício de sua função. É o que chamamos de …

Mas que o novo período, 2017 traz consigo uma importante mudança para o mercado financeiro: o fim do boleto sem registro, modalidade que hoje representa 40% dos 3,5 bilhões de boletos emitidos por ano. A mudança partiu de um projeto da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), que tem como objetivo prevenir fraudes. Segundo a entidade, …

A Algar Tech lista cinco dicas para aumentar vendas, satisfação e fidelidade de clientes com obig data. O uso de dados é um dos pontos mais discutidos por empresas de todos os setores. Mas para tirar o discurso da teoria, alguns macetes ajudam a aplicar o uso da informação. 1. Conquiste novos clientes por meio …