Minha empresa tem clientes fiéis! Esta certeza é recorrente para alguns empresários que usam como indicador para esta “certeza” o fato de “sempre verem os mesmos clientes na loja”. Mas….(e tem sempre um mas), sua empresa sabe quem são estes clientes, quais são as suas preferências e com que frequência eles estão no seu ponto …
Por: Paulo Sergio João Tradicionalmente o vínculo de emprego não está relacionado ao exercício pelo contratado de atividade fim do empregador. Os pressupostos de reconhecimento da situação jurídica de empregado sempre foram condicionados à presença dos elementos do artigo 3º da CLT, em especial a subordinação jurídica. Com a introdução da gestão das empresas por …
Por: Heloisa Figueira Grande parte das empresas possuem processos focados na venda de seus produtos e serviços, porém, esquecem do pós-venda. Mas esse período deve ser considerado tão importante como qualquer outra etapa do processo — ou até mais! É através dele que a você tem a oportunidade de fidelizar um cliente e conquistá-lo definitivamente. …
Por: Júlia Merker A Brazil Fast Food Corporation (BFFC), um dos maiores grupos de serviços de alimentação da América Latina e responsável pela rede Bob’s, contratou a Linx para o desenvolvimento de uma solução de autoatendimento. Implantados há um ano na rede de fast food Bob’s, os totens reduziram o tempo médio de atendimento dos …
Independentemente do tamanho da sua empresa, é imprescindível contar com um plano de negócios adequado. Isso porque o plano de negócios é uma importante ferramenta que contribui para a tomada de decisões estratégicas sobre o futuro do seu negócio, evita endividamentos desnecessários e emergenciais, além de demonstrar a viabilidade financeira e comercial da empresa. Você …
Por: Alexandre Franzolim As pessoas mudam, porque sua apresentação continua a mesma? Conheça a importância do fator surpresa em sua comunicação. A diferença da comunicação em Apresentações para as outras é você como interlocutor, o principal responsável por transmitir a mensagem de seus slides para sua audiência. Essa transmissão acontece através do alinhamento de seu …
Por: Claudia Gasparini Preocupados em impressionar recrutadores, muitos profissionais se esquecem de uma regra básica para a elaboração de currículos: menos é mais. “Falta de objetividade é um problema recorrente nos CVs”, afirma Rafael Souto, CEO da consultoria Produtive. De um visual enfeitado demais a detalhes irrelevantes sobre a sua trajetória, o excesso pode aparecer …
Sabe aqueles dias em que você termina de jantar e leva o prato sujo na pia, mas apenas deixa lá? Mais tarde, você junta outro prato e alguns talheres sujos. Você realmente não tem tempo para cuidar disso no momento, então outro copo e mais um prato se juntam no topo. Antes que você perceba, …
Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Estratégia (MIS) Local: São Paulo – SP Atividades: Executar atividades voltadas a planejamento e estratégias na área de cobrança. Pré-Requisitos: Experiência destacada em resultados em empresa de cobrança; Conhecimento de implantação de B.I. e SCORE para estratégia de cobrança; Conhecimento de parametrização de sistemas quanto a estratégias: filas, discador, multicanal, …
Por: Gustavo Paulillo A arte da negociação obedece algumas regras de ouro: conheça 5 delas e aplique em seu dia a dia nas vendas. Então você fez todo seu trabalho muito bem feito, trabalhou os leads, marcou visitas e fez telefonemas. Não esqueceu nenhum follow-up e soube administrar com perfeição seu relacionamento com o cliente …