Informações que geram negócios

A CSU MarketSystem, divisão da CSU responsável por soluções de marketing de relacionamento e programas de fidelidade (Loyalty), E-commerce e Gestão de CRM, anunciou a implantação de novos projetos, para a Souza Cruz, Vivo e o Bancoob. No contrato assinado com a Souza Cruz, estão contemplados o novo portal de relacionamento com os seus estabelecimentos …

Por: Vinicius Tolentino É um erro pensar que uma empresa não pode ser atingida por uma crise. Toda empresa, não importa o segmento ou tamanho, está sujeita a crises envolvendo sua imagem. Seja devido a desastres naturais, natureza legal, falhas em equipamentos ou serviços, acidentes de trabalho ou obstáculos fiscais. Falamos sobre isso de forma …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Cobrança de Veículos Sênior Local: São Paulo – SP Atividades: Conhecimento e experiência comprovada na atividade – cobrança na fase administrativa e contenciosa. Responsável pela elaboração de estratégias de cobrança, administração de equipes de supervisores e negociadores, confecção de capacity plan e projeções de resultados. Experiência com discadores preditivos, preferencialmente …

O Santander Rio, unidade do banco espanhol na Argentina, entrou em negociações exclusivas com o Citi para adquirir os negócios de varejo da instituição financeira no país. As informações são do jornal argentino “Clarín”, que cita fontes vinculadas diretamente à negociação. A unidade argentina, juntamente com as áreas de varejo na Colômbia e no Brasil, …

Consultoria Frost & Sullivan publica relatório patrocinado pela Atento sobre o impacto da digitalização nas empresas de telecomunicação da América Latina Um contexto altamente competitivo e a crescente digitalização, apresentam desafios e oportunidades para as operadoras de telecomunicações e o relacionamento com seus clientes As empresas deste setor devem aproveitar sua posição no centro da …

Mais importante do que ter o resultado da pesquisa realizada pós-desligamento do colaborador é prevenir para que o índice de turnover não aumente Por: Danilo Galvão Turnover é uma palavra de origem inglesa que significa “renovação” e que no ramo dos negócios e Recursos Humanos (RH) é utilizada para determinar a taxa média entre admissões …

O Banco Central (BC) quer melhorias no acesso dos clientes bancários às ouvidorias das instituições financeiras e na solução de problemas. No primeiro semestre deste ano, o BC recebeu mais de 17,5 mil reclamações de clientes contra os bancos. O diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Isaac Sidney, que tomou posse recentemente no …

Por: Guilherme Meirelles A alta na taxa de juros e o maior rigor dos bancos na hora de conceder empréstimos provocaram um recuo na demanda por linhas de crédito voltadas para PMEs. A queda foi maior nas linhas de investimento, com prazos mais longos, predominantemente oferecidas pelo BNDES e repassadas pelos principais bancos de varejo. …

Por: Hiram Damin É bastante presente nos discursos em defesa do Marketing Digital a capacidade de mensurar todas as ações e entender como cada investimento teve sua contribuição em vendas. Nessas horas, no entanto, é comum que alguns tipos de empresas que fazem a venda de forma offline (como o varejo ou vendas muito complexas) …

Por: Camila Pati Escrito por: Diogo Arrais Na redação corporativa, o bom uso de conectivos contribui (e muito!) para a clareza das informações. Vejamos um trecho de e-mail abaixo: “Na última semana ocorreu a divulgação da norma onde se estabelece que os colaboradores novatos não participarão do Congresso XYZ e os mesmos deverão estar em …