Informações que geram negócios

Empresa, em recuperação judicial, registrou receita líquida de R$ 112,2 milhões, em alta de 22,6% A empresa de contact center Contax, em recuperação judicial, registrou prejuízo líquido de R$ 3,07 milhões no segundo trimestre de 2025, queda de 87,5% em relação ao prejuízo líquido de R$ 24,7 milhões apurado no mesmo trimestre de 2024. De …

Estudo aponta, porém, desconexão entre clientes e executivos sobre a tecnologia no atendimento O estudo “Global Happiness Index”, da NiCE, aponta que a inteligência artificial tem sido decisiva para elevar a satisfação no atendimento ao cliente, que cresceu cinco pontos percentuais globalmente, atingindo 41%. Segundo a pesquisa, 72% dos consumidores relatam benefícios diretos da IA …

Pelo menos 12 decisões recentes de São Paulo, Santa Catarina e Mato Grosso encerraram reestruturações de empresas O aumento recorde de recuperações judiciais no país tem provocado o uso abusivo do instituto. Empresas têm se aproveitado da onda, segundo especialistas, para se beneficiar da suspensão das cobranças — o chamado stay period, válido por até …

Liberação da parcela da poupança recolhida como depósito compulsório está descartada pelo governo As principais modalidades de crédito imobiliário vão ser contempladas no novo modelo de financiamento, que está sendo desenvolvido pelo governo. Segundo apurou a Broadcast, isso inclui a construção de novas moradias, setor que deve se beneficiar do aumento no direcionamento de recursos. …

Muitas empresas estão constantemente buscando opções que atendam as necessidades do consumidor e que os mantenham fiéis. Investir em crediário próprio pode ser uma boa opção já que aproxima cada vez mais seu cliente oferecendo a ele conforto, ofertas, promoções e comodidade. Se você está procurando argumentos para aderir ao crediário, nós temos 5! Confira …

O uso do WhatsApp traz benefícios para as empresas, por isso é preciso pensar estrategicamente até mesmo nas mensagens que são enviadas para os clientes A comunicação eficaz com os clientes é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido. No meio digital, as empresas têm à disposição uma variedade de canais para se conectar com …

Capacidade de geração de valor e criação de contatos supera praticamente qualquer outra atividade no mercado Em meio ao concorrido ambiente do mercado financeiro, a posição de gestor de fundos é uma das mais prestigiadas: o profissional está no topo do mercado, ganha até R$ 37.000 por mês e pode reinar absoluto com um networking …

Identificamos alguns erros no atendimento Omnichannel que podem prejudicar a experiência do cliente, cada vez mais exigente, e seus resultados. Confira! Você sabia que 93% das equipes de atendimento acreditam que, hoje em dia, os consumidores estão mais críticos quanto à experiência que a marca oferece? Então, não há espaço para erros no atendimento Omnichannel, …

O que é automação de marketing? A automação de marketing se refere à implementação da tecnologia para automatizar processos de marketing, eliminando a necessidade de intervenção humana em determinadas tarefas e análises. Neste cenário, a tecnologia pode ser utilizada para os mais diversos objetivos, desde atrair leads até nutrir e fidelizar clientes. Como efeito, a …

Inovação, ESG e protagonismo humano vão pautar a 10ª edição do Prêmio Best Performance, que acontece no próximo dia 14 de outubro em São Paulo. Celebrando uma década de histórias e conquistas, o evento promete ser uma vitrine de práticas inspiradoras que refletem o futuro do mercado de tecnologia, cobrança e relacionamento com clientes. Organizado …