O crescente volume de reestruturação de empréstimos dos bancos brasileiros pode estar subestimando a inadimplência (dívidas em atraso), enquanto a cobertura com provisões pode estar superdimensionada, afirmou a agência de classificação de risco Moody’s. Segundo a agência, o volume de reestruturação de crédito no país subiu 37% em 2015 sobre um ano antes, impulsionado por …
“Mais de 2.000 anos atrás, Aristóteles definiu que o nosso mundo é regido pelo Princípio da Casualidade, ou seja, nosso mundo é regido pela ordem e existe uma razão para tudo o que acontece” Por: Sergio Ricardo Com certeza você conhece alguém que vive falando “Ah, se eu tivesse nascido em outro país”, “Ah, se …
A Siscom, um dos principais players de recuperação de crédito no Brasil, anuncia Felipe Dantas como seu novo diretor operacional. Com grande know-how, o executivo vem para acelerar o crescimento da companhia, que mesmo no atual cenário econômico desafiador segue investindo em sistemas, inteligência de cobrança e diversificação de serviços com o objetivo de aumentar …
Uma preocupação comum e necessária nas empresas é reforçar os canais de interação com o cliente para deixá-los mais eficientes e possibilitar que o mesmo tenha uma experiência positiva. Apesar de serem extremamente coerentes, essas iniciativas são mais focadas na interação e no canal do que propriamente na jornada do consumidor. Afinal, elas não levam …
O primeiro-ministro de Portugal, António Costa, afirmou que o país poderia se beneficiar da criação de um banco para absorver o crédito de má qualidade (“bad bank”, no jargão de mercado). Isso ajudaria as demais instituições financeiras a se livrar de empréstimos problemáticos e, assim, destravar mais recursos para a economia. ” Temos que trabalhar …
As empresas que conseguem entregar ao seu consumidor uma experiência boa e consistente de compra ou serviço costumam colecionar benefícios – e não estamos falando aqui apenas de conquistar a lealdade do cliente que, por si só, já é um ganho e tanto. As companhias que concentraram seus esforços na criação de uma jornada do …
Por: Victória Mantoan e Fernando Torres A deterioração do cenário econômico levou as principais companhias abertas brasileiras a registrar perdas de R$ 7,34 bilhões devido a inadimplência de seus clientes em 2015, cifra 38% maior que a contabilizada em 2014, quando havia sido de R$ 5,31 bilhões. O avanço superou com folga o crescimento das …
Por: Julio Wiziack Com uma dívida de quase R$ 55 bilhões, a Oi tenta mais uma cartada para evitar a recuperação judicial. O plano inicial é ficar sem pagar por alguns anos aos credores locais e trocar a dívida com os estrangeiros por participação na empresa. A Folha apurou que, nas últimas semanas, representantes da …
Por: Caetano Notari Foi-se o tempo de compra de lista de e-mails e envio de spam para promoção de produtos, serviços ou marca. O Marketing de Permissão é cada vez mais trabalhado quando se pensa em estratégia, visando experiência e relacionamento positivos entre consumidor e marca, além de redução de Opt-out (pedido de cancelamento de …
Por: Francisco Góes A Finanzero, correspondente bancário controlado por fundos de investimento da Suécia, quer aproveitar a experiência da Escandinávia na área de tecnologia financeira para marcar posição no Brasil. A empresa, criada em novembro de 2015, tem parceria com a OLX, uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do país. Agora fechou acordo com …