Informações que geram negócios

Por: Aline Oliveira Um consumidor bem atendido repassa seu sentimento de satisfação para, pelo menos, seis pessoas num período de um mês. Em um ano, esse número pula para mais 12 pessoas. Quando o bom atendimento foi prestado num caso de reclamação, as chances deste cliente ter simpatia pela empresa alcançam 90% e o número …

Encontro promovido pelas três empresas acontece em São Paulo ainda este mês Em uma parceria inédita no mercado, Aspect, BizPRO e Kenwin realizam, com organização da Garrido Marketing, o primeiro Fórum de Relacionamento – Experiência com o Cliente. Com o objetivo central de reunir as principais lideranças e gestores de Bancos, Utilities, Telecom e Serviços …

Empresas de Telefonia, TV, Serviços Financeiros e Planos de Saúde são grandes protagonistas no aumento das reclamações ou processos judiciais decorrentes dos baixos desempenhos oferecido pelo canal de atendimento dos call centers. Segundo levantamento do Procon-SP, linhas telefônicas e tv a cabo lideram a lista com cerca de 20 mil registros em 2015. Muitas vezes …

Por: Paulo Gerhardt A palavra mais ouvida pelos profissionais de vendas, sem dúvida, é “não”. Agora, vamos avaliar a extensão do estrago dela nos vendedores. Todos nós carregamos, desde a infância, o medo da rejeição. Com os vendedores, não é diferente! Por isso, assim que entram na área de vendas, os profissionais passam a ter …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Planejamento Local: Alphaville – SP Atividades: Tem como principal responsabilidade a elaboração de estudos financeiros, de viabilidade econômica, lançamentos de produtos, renegociação de contratos de fornecedores estratégicos. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do …

Por: Fábio Miranda Somente no terceiro trimestre de 2015, o Facebook já havia ultrapassado a marca de 1 bilhão e meio de usuários conectados. Com isso, ele acaba sendo uma ferramenta poderosa de comunicação, o que faz com que muitas empresas o utilizem para manter e estreitar o relacionamento com seus clientes. Pensando nisso, decidimos …

Por: Daniel Pereira Cada dia mais empresas se rendem aos benefícios do marketing digital. Com um investimento relativamente baixo e alto impacto direto no público-alvo, essa estratégia se transformou na nova queridinha de empresários dos mais diversos tamanhos e segmentos. Assim, planejamento digital, marketing de conteúdo, SEO, Google Analytics e outros termos como esses ficaram …

Por: Camila Lam Respondido por Carlos Cruz, especialista em vendas Atualmente, encontrar novos profissionais tornou-se uma tarefa difícil para os gestores de vendas. A quantidade de pessoas interessadas em ingressar na área comercial é cada vez menor. A profissão de vendedor ainda é desvalorizada por alguns e são poucas as pessoas que levam em conta …

Estive em um cartório recentemente para registrar a transferência de propriedade de um veículo. Foi uma agradável surpresa saber que agora os cartórios do Estado de São Paulo são responsáveis por comunicar ao Detran a transação de venda. A inovação beneficia os proprietários de veículos licenciados nessa cidade ao reduzir a burocracia e eliminar o …

Por: Letícia Arcoverde O atual cenário de crise deixou o brasileiro que está empregado menos ativo na busca por novas oportunidades de trabalho, na comparação com outros lugares do mundo. Quando procuram novas vagas ou consideram ofertas de emprego, a remuneração é o principal fator determinante para esses profissionais. A conclusão é de uma pesquisa …