Últimas notícias
Jan
19

A CMS e o Blog Televendas & Cobrança uniram forças para criar o pool de canais de comunicação mais impactante do mercado de Crédito, Cobrança e Contact Centers. O ponto focal dessa parceria é a revista Best Performance (www.bestperformancenews.com.br), que circulará sua primeira edição em março, aliando a solidez já conquistada em cinco anos pela …

CMS-e-blog-televendas-e-cobranca-se-unem-para-lancar-o-maior-e-mais-impactante-pool-de-midias-da-industria de Crédito, Cobrança e Contact Center
Jan
19

Por: Graziella Valenti A compra da empresa de recuperação de créditos podres Recovery, que pertencia ao BTG Pactual, pelo banco Itaú Unibanco na virada do ano foi surpreendente. Não só porque o gigante do varejo entrou no processo na reta final, mas também porque o fundo americano Lone Star, franco favorito a ficar com a …

Disputa-do-itau-pela-recovery-na-reta-final-suscita-duvida-sobre-conflito-televendas-cobranca
Jan
19

Tendências para a experiência do cliente em 2016

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Segs

Por: Marcelo Menta* Estamos novamente naquela época do ano em que os nostálgicos sentem-se saudosos e os visionários gostam de compartilhar previsões interessantes sobre o novo período que se inicia. Admito que faço parte do segundo grupo, especialmente quando se trata de falar sobre minha área de especialização: o uso de tecnologia para melhorar a …

Tendencias-para-a-experiencia-do-cliente-em-2016-televendas-cobranca
Jan
19

Empresas agora dão atenção para quem fala bem

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Mariana Barbosa Cerca de uma década depois do surgimento das redes sociais, as empresas já não temem como temiam as reclamações de consumidores. Nos primórdios das redes, qualquer comentário negativo virava uma crise de reputação a ser solucionada pelos marqueteiros de plantão. Era comum ver diretor de empresa respondendo pessoalmente a um consumidor com …

Empresas-agora-dao-atencao-para-consumidor-que-fala-bem-televendas-cobranca
Jan
19

  Empresa: TIM Vaga: Executivo de Contas Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Segmento Corporativo Médias e Grandes Empresas; Experiência no Mercado de Telecom. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para cnetto@timbrasil.com.br indicando ter visto a vaga …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Jan
19

Maioria das vagas operacionais são para o setor de call center

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Consumidor Moderno

Quais os principais requisitos para uma vaga operacional? Segundo pesquisa do portal Emprego Ligado, único site especializado em empregos operacionais do Brasil, 48% das vagas operacionais, para salários de até R$ 2 mil, ofertadas na Grande São Paulo no ano passado foram para cargos sem exigência de experiência. A plataforma criada há três anos enviou …

Maioria-das-vagas-operacionais-sao-para-o-setor-de-call-center-televendas-cobranca
Jan
19

Desenvolvido para ser uma forma alternativa de venda online, o Shopgram.com.br é uma plataforma que permite a comercialização de produtos através do Instagram e Whatsapp. Gabriel Monteiro, engenheiro de produção que idealizou a iniciativa, detalha que começou o aplicativo ao tentar transformar o hobby de sua mãe em uma atividade remunerada: “Passei a vender aventais …

Aplicativo-permite-comercializar-produtos-atraves-do-instagram-e-whatsapp-televendas-cobranca
Jan
19

Crédito para empresa cai ao nível de 2004

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Folha de S.Paulo

Por: Toni Sciarretta Os financiamentos liberados para empresas recuaram para o menor patamar em mais de dez anos, quando só começava o mais recente ciclo de expansão no crédito. Os motivos foram desde a queda nas vendas e a alta nos estoques -consequências da recessão- até a falta de confiança para novos investimentos diante da …

Credito-para-empresa-cai-ao-nivel-de-2004-televendas-cobranca-oficial
Jan
19

Solução em nuvem de Workforce Optimization (WFO) da NICE é selecionada para aprimorar a previsão e o planejamento das equipes de empresa de vendas diretas A NICE Systems anunciou que o Hermes Group UK implementou a solução em nuvem de Workforce Management (WFM) da NICE para melhorar sua eficiência operacional e otimizar a gestão da …

Hermes-group-uk-seleciona-nice-workforce-management-na-nuvem-para-aprimorar-seu-servico-de-atendimento-ao-cliente-televendas-cobranca
Jan
19

Custódia Cheques: Como funciona

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Intoo

Por: Enrico Cardoso Muitas empresas recorrem à custódia de cheques. Saiba como ela funciona A custódia de cheque é um serviço fornecido pelos bancos. Trata-se de uma carteira de cheques pré-datados recebidos que facilita o dia-a-dia das empresas. A custódia cheques funciona da seguinte maneira: a empresa leva os cheques pré-datados recebidos à instituição financeira, …

Custodia-cheques-como-funciona-televendas-cobranca
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