Informações que geram negócios

Falar de cliente está na moda há bastante tempo. Todos os dias se vê uma enxurrada de peças publicitárias e entrevistas de executivos em jornais e revistas falando ou aludindo sobre a importância do cliente para a empresa. Até que ponto você, leitor, realmente percebe que o cliente tem importância nas estratégias das empresas? Não …

Apesar de muitas empresas possuírem páginas no Facebook (45 milhões, aproximadamente), apenas 2,5 milhões delas são anunciantes – ou seja, ainda há um receio por parte dos empresários na hora de investir dinheiro em publicidade na rede social. Para mudar essa situação, a rede de Mark Zuckerberg está pensando em algumas estratégias. Uma delas já …

Publicação da editora Linotipo Digital percorre do escambo até o tecnológico Bitcoin e custa R$ 34,90. Autor Edson Luiz dos Santos reúne 14 anos de experiência no setor Por: Renata Leite Contar a evolução dos meios de pagamento, desde o escambo até o tecnológico Bitcoin, é o desafio encarado pelo especialista Edson Luiz dos Santos …

Com mais empresas investindo em mídias digitais, o mercado não para de crescer no Brasil. A expectativa neste ano é de um aumento de 25% na criação de anúncios online, de acordo com o IAB Brasil. Não faltam opções para investimento, como displays, links patrocinados e classificados, e por mais que dependam do público e …

Objetivo é dar ainda mais agilidade para as negociações de compra e venda na plataforma, ao permitir uma total interação dos usuários pelo site e aplicativo móvel A OLX – maior plataforma de classificados online gratuitos do Brasil – anuncia o lançamento da funcionalidade de chat, que pode ser usada por qualquer usuário, por meio …

Por: Claudia Gasparini * Escrito por Rosangela Souza, fundadora e sócia-diretora da Companhia de Idiomas e da ProfCerto Você consegue identificar alguns erros comuns de quem não tem o inglês como língua materna? Veja alguns exemplos extraídos da sala de aula: 1. The news seem very encouraging, because police believes the suspect will be arrested …

Por: Priscila Zuin Como criar um ambiente com menos hierarquias? Respondido por Gilberto Guimarães, especialista em gestão de pessoas As empresas atuais tem que ser mais leves, com menos níveis hierárquicos. Para conseguir essa leveza organizacional as companhias precisam concentrar o foco de atuação sobre as suas atividades mais lucrativas, sobre as tarefas-fim. Precisam automatizar …

Atender bem o cliente, seja ele interno, externo ou final, é um dos principais fatores que irão definir o futuro do negócio. Afinal, é a construção do bom relacionamento com o consumidor que vai gerar os resultados planejados, fidelização de contratantes e expansão do negócio. Em resumo, o bom atendimento está diretamente ligado à sustentabilidade …

Por: Rodrigo Rocha A Contax, empresas de atendimento e contact center, anunciou prejuízo líquido de R$ 64,8 milhões no terceiro trimestre, revertendo lucro de R$ 19,6 milhões registrados no mesmo período do ano passado. A receita da companhia recuou 10% de julho a setembro, para R$ 791 milhões, na comparação anual. Segundo a empresa, o …

Por: Felipe Marques e Vinícius Pinheiro O Itaú Unibanco preparou o mercado ontem para mais um ano de piora na qualidade de crédito do banco pela frente. Eduardo Vassimon, vice-presidente executivo e diretor financeiro da instituição, disse, em teleconferência, que o pico da inadimplência nas carteiras de pessoas físicas do banco deve ocorrer apenas perto …