Informações que geram negócios

Por: Thiago Faria Uma proposta que deve começar a ser discutida nesta semana no Senado cria uma opção para que pessoas com dívidas que ultrapassem ou que estejam próximas de ultrapassar a sua capacidade de pagamento possam garantir uma renda mínima mensal. O texto do projeto prevê uma fase prévia à chamada insolvência civil, decretada …

Por: Tiago Eduardo Cardoso Quando o marketing promocional é bem planejado, é possível gerar experimentação, recompra, frequência, preferência e principalmente, lembrança da sua marca. Segundo uma pesquisa realizada pela Agência 96, os brindes são uma ferramenta muito importante na hora da decisão de compra do cliente. Existem 3 pilares para começar a desenvolver uma estratégia …

Por: Talita Moreira e Carolina Mandl A Enforce, empresa de recuperação de créditos do BTG Pactual, arrematou por R$ 211 milhões os créditos podres do banco BVA leiloados ontem. Os ativos somam cerca de R$ 2,2 bilhões em valor de face. O lance do BTG representa um ágio de 14% em relação ao preço mínimo, …

Por: Álvaro Campos A participação das cooperativas de crédito aumentou em todos os principais agregados do Sistema Financeiro Nacional (SFN) e atingiu seu máximo histórico, segundo o Panorama do Sistema Nacional de Crédito Cooperativo, divulgado pelo Banco Central. A participação das cooperativas no patrimônio de referência do SFN aumentou para 3,9% no ano passado. Nos …

Quer ter os melhores profissionais trabalhando para você, mas não tem como pagar altos salários? Veja o que mais atrai as pessoas para uma empresa: Editado por Mariana Desidério Escrito por Sílvio Celestino, especialista em gestão de pessoas Tão importante quanto o salário que você oferece a seus funcionários é a experiência que você proporciona …

Por: Steve Blank De que forma você enxerga sua estratégia e o porquê das coisas que você faz em sua empresa? Tomei café da manhã com dois de meus ex-alunos de Singapura, que estavam começando uma startup muito interessante. Eles estavam imersos no assunto Descoberta de Clientes e me apresentaram muitas informações de consumidores a …

Por: Heloisa Figueira Dimensionar sua equipe de atendimento requer atenção e estratégia. Oferecer aos clientes um atendimento de qualidade e que supere as suas expectativas é o principal objetivo das companhias de call center. Mas, para que essa importante meta seja realizada com sucesso, é necessário que várias etapas internas transcorram de forma positiva. Uma …

Sejam em situações cotidianas, como fazer compras pela internet, planejar uma festa de casamento ou circunstâncias mais complexas como diagnósticos de pacientes oncológicos, a plataforma de computação na nuvem IBM Watson pode estar presente. Essa curiosa tecnologia de sistema de inteligência artificial (AI) cada vez mais sofisticada será o tema da palestra de Guilherme Novaes …

As transformações advindas do crescimento da digitalização têm impulsionado as empresas a adotarem estratégias que permitam a melhoria da comunicação e, consequentemente, do seu rendimento. Nesse cenário, a Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os portes e em todo o mundo, anuncia suas inovações em soluções de …

Pesquisa encomendada pelo Sindicado Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos (Sintelmark) à E-Consulting, com 628 das 1000 maiores empresas que têm operações de contact center, levantou quais são as prioridades estratégicas quando o assunto é proporcionar uma melhor experiência de intenção com o cliente. Os setores ouvidos para o relatório englobam convergência, …