Informações que geram negócios

A prospecção de novos clientes é um dos maiores desafios que toda empresa e todo vendedor pode encontrar. Afinal de contas, tudo começa nesse passo da venda. A palavra prospecção, inclusive, vem da mineração, em que é usada para descrever os métodos para encontrar e desenvolver jazidas e minas. E quer maior riqueza do que …

A companhia nota uma crescente adoção global da Avaya Oceana de clientes que buscam gerenciar e oferecer experiências personalizadas e excepcionais aos consumidores A Avaya apresenta hoje as soluções Avaya Customer Engagement Cloud, um conjunto abrangente de recursos e serviços avançados que ajudam as empresas a manterem seus clientes engajados, felizes e dispostos a voltarem. …

Por Mariana Desidério Como se planejar para aumentar seu negócio sem sustos? Escrito por Renato Kuyumjian, especialista em empreendedorismo Todo o empreendedor sonha em expandir seu negócio. Muitos pensam nisto antes mesmo de abrir a empresa e de obter retorno financeiro. O crescimento da empresa, o aumento do faturamento e maior geração de lucro devem …

Por: Mariana Fonseca Durante uma época de crise econômica, incentivar a equipe parece uma tarefa impossível: mesmo que sua empresa não tenha demitido ninguém, o clima de ansiedade generalizada é constante. Por isso, mais do que nunca, essa é a hora de colocar em prática algumas táticas para manter sua equipe feliz e produtiva. “Incentivar …

Levantamento feito pela área de Decision Analytics mostra que maioria dos negativados possui entre 41 e 50 anos; a classe social mais atingida tem renda entre 1 e 2 salários mínimos e representa 39,1% do total Estudo desenvolvido pela área de Decision Analytics da Serasa Experian, responsável por análises de informações sobre os consumidores e …

Como forma de ajudar nossos clientes e prestigiadores do nosso blog resolvemos listar alguns dos principais pontos da NR-17 (Norma reguladora de call center). Com base nesses pontos e em vários outros desenhamos a plataforma atual da Callix, observando as pausas e descansos necessários do dia a dia. Além disso, visando o maior conforto para …

Atendimento por voz, ok. Agora, já imaginou fazer um pagamento por comando de voz? Pois é, essa é a nova empreitada do Google. A empresa anunciou recentemente o desenvolvimento de um serviço de pagamento que funciona pela voz. Não por acaso, o nome do projeto é “Hands Free”, e já está em teste para qualquer …

Por Natasha Schiebel Aaron Ross revolucionou o sistema de vendas da Salesforce.com. Com a reestruturação que ele e sua equipe promoveram no time de vendas outbound* da companhia, a empresa adicionou um extra de US$ 100 milhões em receita. Como isso foi possível? É o que ele revela no livro Predictable revenue – Turn Your …

Por: Talita Maria A comunicação é uma necessidade básica do homem, desde a era das cavernas ela é fundamental para a sobrevivência. Foi através dos desenhos rupestres e da emissão de sons, que os aprendizados e experiências foram passados de geração em geração. Os grupos só evoluíram para tribos e sociedades, graças à comunicação. Sem …

Estratégias objetivas e transformadoras para funcionários e clientes marcam projetos de adoção massiva de conselheiros digitais, que por sua vez ganham a cada dia a experiência de quem trabalha em banco. Por: Vanderlei Campos Acertar é humano e repetir o acerto é inteligência. Ao longo de 2016, a indústria financeira testou estratégias de uso de …