Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Está com dificuldades para gerar leads e fechar novos negócios? Listamos alguns materiais úteis que vão ajudar você a superar este desafio! São vários os tipos de materiais que podem ser oferecidos por sua empresa para atrair usuários e gerar mais leads para o time de vendas e para ter sucesso é …

Por: Fernando Paiva Um chatbot não nasce sabendo. Sua capacidade de conversar com o interlocutor depende da qualidade do seu motor de processamento de linguagem natural, o que inclui a extensão do seu vocabulário e uma lista de perguntas e respostas pré-cadastradas. Na opinião de Rodrigo Siqueira, fundador da InSite, empresa que tem uma plataforma …

Por: Juliana Elias Desde 2008, 22,27 milhões de linhas móveis e 12,72 milhões de linhas fixas solicitaram portabilidade, segundo associação Houve um tempo em que, para mudar a operadora de seu telefone, o consumidor tinha que abandonar o número original e partir para outro inteiramente novo. Isso significava que, se encontrasse um plano melhor ou …

O consumidor que extrapola o direito de reclamar e ofende indevidamente a reputação do fornecedor comete ato ilícito passível de reparação por danos morais. Com esse entendimento, a 6ª Turma Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal condenou uma mulher a pagar R$ 2 mil por ter feito reclamações sobre uma empresa de móveis …

Palavra de ordem para o shopper é transparência. Depois de se decepcionar em várias esferas, ele espera que as marcas sejam verdadeiras, humanas e claras em suas ações Por: Roberta Moraes Simplificar, interagir, customizar e comunicar. Essas são quatro atitudes que devem servir de guia para o mercado nos próximos meses. Em um período em …

Por: Rodrigo Vanzan Quando se fala em performance nos negócios, a primeira coisa que vem à mente é a conversão de resultados. No entanto, a performance é mais o meio para se atingir um determinado resultado que esse resultado propriamente dito. De fato, uma coisa leva a outra: assim como não existe o fim sem …

Por: Dora Ramos Com as atuais mudanças nas relações de trabalho, muitos profissionais que antes eram contratados em regime CLT estão aceitando a possibilidade de trabalharem como pessoa jurídica (PJ). Além disso, existem também aqueles trabalhadores que decidem empreender em pequenos negócios e passam a ter que se preocupar com as obrigações de ter uma …

O segmento de Contact Center e Cobrança tem uma grande função social, uma vez que abre portas para o mercado de trabalho a milhares de jovens de nosso país. As 20 maiores empresas brasileiras em número funcionários empregam atualmente mais de 400 mil jovens, e eles, muitas vezes, tem um papel muito importante no orçamento …

Estudo da Salesforce mostra que área está ligada à percepção da marca e gestão compartilhada capacita os atendentes a oferecer consistência e continuidade em todas as interações Por: Priscilla Oliveira Independente do momento econômico que um país viva, os esforços não podem ser poupados na fidelização dos consumidores. Por esse motivo, as áreas de atendimento …

Por: Priscila Yazbek Dúvida do internauta: Caso um dos cônjuges solicite um empréstimo bancário e não consiga continuar pagando às prestações desse empréstimo, posso ter de assumir a dívida com o banco? Resposta de Ronaldo Gotlib*: Para uma resposta mais precisa seria necessário conhecer o contrato e a espécie de empréstimo realizada. Mas, de modo …