Informações que geram negócios

Por: JB Vilhena Ultimamente, palestras sobre como vender em tempos de crise têm sido muito requisitadas. É mais do que razoável que isso esteja acontecendo. Neste artigo, eu gostaria de compartilhar com você algumas ideias e experiências que tenho discutido quando falo sobre o assunto. Sem ignorar que, em tempos mais difíceis, preocupações com questões …

Por: Claudia Gasparini Se você pensa em fazer sessões de coaching para desenvolver uma competência ou mudar uma atitude em relação à vida ou ao trabalho, o primeiro passo – e talvez o mais importante – é encontrar o “treinador” certo para você. O perigo é cair nas mãos de picaretas, ainda mais com a …

Por: Claudia Gasparini *Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista Não. O correto na contratação de uma pessoa jurídica é que o trabalho seja estabelecido por tarefa e nunca com exigência de horário de entrada e saída. A pessoa jurídica é uma empresa, e com personalidade jurídica de empresa …

O Blog Televendas & Cobrança entrará em recesso de final de ano, por isso, aproveitamos para desejar a você, nosso leitor, um Feliz Natal e Próspero Ano Novo! – Nos reencontramos no começo de 2017, com diversas novidades, e mantendo a dedicação e compromisso para com os leitores do principal canal de comunicação do segmento …

Os colaboradores são um dos principais pilares das empresas parceiras Meireles e Freitas Serviços de Cobrança, Meireles e Freitas Advogados Associados e CallDesk Contact Center, empresas que possuem suas Matrizes sediadas em Fortaleza, no Ceará, que tem ganhado cada dia mais destaque no cenário nacional, graças ao desempenho diferenciado das operações e baixos índices de …

Por: Eduardo Campos O deputado federal Celso Russomanno (PRB-SP) avalia editar um decreto legislativo para sustar a decisão do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) que autorizou a criação de um novo birô de crédito formado pelos bancos Bradesco, Banco do Brasil, Santander, Caixa Econômica Federal e Itaú Unibanco. Batizada de Gestora de Inteligência de …

Já se foram os dias em que um cliente ligava para uma empresa ou enviava uma carta de reclamação por correio. Eles ainda escrevem, mas não é mais direcionado para o presidente ou outro membro do primeiro escalão da organização. Agora eles escrevem para as mídias sociais. Clientes ainda têm reclamações, como sempre tiveram. Mas …

Por: Camila Lam Saber negociar é uma habilidade importante para empresários que precisam lidar com clientes e fornecedores. Mas, controlar a ansiedade e negociar não são tarefas fáceis para a maioria dos empreendedores. O consultor e especialista em vendas Mario Rodrigues, do IBVendas, gravou uma série de vídeos para o programa Dicas para Empreendedores, de …

Um estudo da ICLP, em conjunto com uma das maiores autoridades globais na dinâmica dos relacionamentos, analisa as semelhanças psicológicas dos relacionamentos das pessoas com marcas e com outras pessoas e aponta o que os varejistas podem fazer para melhorar o nível de fidelidade dos clientes A ICLP, 1ª agência global de Loyalty e uma …

Por: Fernando Lujan Dez em cada dez empresas têm ao menos um ponto em comum: possuem um número de celular ou fixo. Quando falamos de contact centers, a dimensão é infinitamente maior, pela própria origem do negócio. Por isso, possuir uma boa gestão com controle mensal das ligações se torna essencial, podendo gerar uma economia …