Os índices de endividamento e inadimplência do brasileiro voltaram a subir nos últimos meses – e a tendência é que continuem aumentando. Isso mesmo após o Desenrola, programa lançado pelo governo para renegociação de dívidas que operou entre 2023 e 2024. O cenário se explica por uma série de fatores, que incluem inflação, juros altos, …
A Emenda Constitucional nº 132, de 2023, representou uma das reformas mais amplas já realizadas no sistema tributário brasileiro. Com a substituição de tributos como ICMS, ISS, PIS e Cofins por dois novos tributos sobre o consumo — o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) e a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) —, buscou-se …
* por Luiz Renato Hauly A Reforma Tributária possui como um dos seus fundamentos a neutralidade fiscal, definida como a mitigação da influência dos tributos sobre as decisões de consumo e de organização da atividade econômica. Ela tende a representar um empecilho para o planejamento tributário das empresas, pois, em tese, o novo sistema é …
Saques na caderneta levam instituições a priorizar uso de captação direcionada nas operações com pessoas físicas O encolhimento da poupança, maior fonte de recursos para o crédito imobiliário, tem levado os bancos a priorizar o uso desse dinheiro para operações com pessoas físicas e financiar as incorporadoras com empréstimos atrelados às taxas de juros de …
É dever do banco garantir a segurança da conta corrente, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Com esse entendimento, o juiz Marcelo Vieira, da Vara do Juizado Especial Cível e Criminal de Limeira (SP), condenou um banco a indenizar um cliente por danos morais e materiais. Segundo o processo, um homem recebeu …
Bandeira de cartões vê em ambas as áreas potencial de crescimento em volume de pagamentos processados e receitas A Mastercard Brasil realizou dois acordos que vão ampliar sua presença no “open finance” (sistema financeiro aberto) e em pagamentos entre empresas. A companhia acredita que ambas as áreas serão importantes avenidas de crescimento, tanto em volume …
Para 74% dos consumidores, o atendimento ao cliente é mais importante do que a qualidade do produto. Isso significa que, mesmo que um produto seja de alta qualidade, se o atendimento ao cliente for ruim, o cliente pode se sentir frustrado e insatisfeito. Um bom atendimento ao cliente é aquele que atende às necessidades do …
O que são listas de e-mail? Listas de e-mail são uma ferramenta que centraliza todos os endereços de e-mail de seus potenciais clientes e clientes ativos. Se você lida com vendas B2B, além dos e-mails, as listas também trazem informações como nome, área de atuação, tamanho da empresa, número de funcionários, cargo do profissional etc. …
O que é Partner Relationship Management? Partner Relationship Management (PRM) ou Gestão do Relacionamento com Parceiros é uma estratégia de negócios que visa melhorar a conexão entre uma marca e seus parceiros. Isso acontece por meio da combinação de processos, estratégia e tecnologias que permitem identificar, estabelecer e gerenciar as parcerias-chave de uma empresa. Para …
Em resumo, a IA é um campo amplo que busca simular a inteligência humana, enquanto a IAG é uma técnica específica dentro desse campo que se dedica a criar conteúdos com base em exemplos existentes Inteligência Artificial (IA) é um campo de estudo de tecnologia que se dedica à criação de algoritmos e sistemas capazes …