Informações que geram negócios

LRM: o que é? Lead Relationship Management, também conhecido como Lead Response Management, é uma ferramenta que faz a gestão de leads desde a sua geração, até a conversão para o time de vendas. As vendas B2B são as mais impactadas por essa estratégia, porque neste modelo, uma negociação acontece de forma consultiva e técnica. …

Entenda os fundamentos, a finalidade e os benefícios da utilização de organogramas para agilizar as operações e aprimorar a comunicação dentro de sua empresa. A comunicação eficaz e os processos de tomada de decisão claros estão no centro de qualquer organização de sucesso. Para isso, é essencial ter um entendimento abrangente da estrutura hierárquica da …

Banco teve R$ 49,3 bilhões em contratações de crédito imobiliário, baixa anual de 4,6%; carteira total atingiu R$ 1,3 trilhão A Caixa Econômica Federal registrou lucro recorrente de R$ 4,945 bilhões no primeiro trimestre de 2025. O número foi 7,9% maior quando comparado ao quarto trimestre e 71,5% acima do resultado do primeiro trimestre de …

FecomercioSP vê situação preocupante de deterioração gradual das condições financeiras das famílias O nível de inadimplência tem subido na cidade de São Paulo desde o início de 2025. Segundo dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), elaborada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), …

Em tempos em que o atendimento por “robôs” tem se tornado padrão no mercado de telecomunicações, uma pesquisa revelou que 61% dos consumidores estariam dispostos a trocar de operadora caso outra empresa oferecesse agentes de inteligência artificial (IA) mais eficientes para atendimento e suporte. Pelo menos é isso que aponta um levantamento realizado pela Amdocs, …

Empresa vai oferecer o serviço de Iniciação de Pagamentos por Pix e faz parte da estratégia de ir além dos cartões. Visa Conecta começa a operar no final do ano. A Visa Inc lançou a Visa Conecta, nova empresa criada no Brasil para impulsionar a inovação em soluções digitais de movimentação financeira. Com foco inicial …

Modalidade foi incluída na medida provisória do programa Crédito do Trabalhador, inicialmente voltado a celetistas do setor privado. Congresso deve votar texto em breve. O Congresso Nacional deve finalizar nas próximas semanas a análise da medida provisória que institui uma nova linha de crédito consignado, dentro da proposta do Crédito do Trabalhador, voltada para trabalhadores …

Livro ‘Meltdown’ conta a trajetória do banco fundado em 1856, que só não quebrou em 2023 porque foi comprado pelo seu maior rival, o UBS Pode perguntar para quem estiver aí do seu lado: qual a imagem que se tem dos bancos suíços? Na grande maioria das vezes, a pessoa vai comentar como são confiáveis …

O Itaú (Android, iOS) apresentou a sua ferramenta de investimento baseada em inteligência artificial generativa. Batizada como “Inteligência de Investimento Itaú”, a funcionalidade estará disponível no aplicativo do banco para 10 mil correntistas. Considerado como um produto mínimo viável (MVP), esse serviço passou antes por uma série de experimentações internas, sendo que a primeira fase …

Com uso de IA no atendimento ao cliente, companhia implementa melhorias e tem salto de 29 pontos no Net Promoter Score (NPS) de 2021 para cá Construir uma relação sólida com o cliente exige constância, escuta e aprimoramento. A Comgás, maior distribuidora de gás encanado da América Latina, tem investido nessas frentes e vem colhendo …