Informações que geram negócios

Por: Felipe Thomé Há algo tirando o sono dos profissionais de marketing em todo o Brasil. Uma palavra de apenas cinco letras, mas que tem feito até os gigantes se arrepiarem: CRISE. Alguns dizem que ela realmente existe, outros dizem que é somente psicológica. Independente disso, o que todos concordam é que o ambiente está …

A rede social também pode render um canal diferenciado de atendimento e o Pinguim do Pontofrio parece ter entendido o recado Por Laura Navajas Cada vez mais as redes sociais estão sendo usadas para interação entre empresas e clientes. Para o Pontofrio, empresa do grupo Cnova, o sucesso na relação com o consumidor veio pelo …

A atual crise financeira que o Brasil vem passando coloca em evidência um grande problemapara grande parte das empresas: como se comunicar e atender bem seus clientes, de forma aconquistá-los e ainda fazê-los divulgadores de seu negócio? Por: Vanessa Medeiros Parece simples, afinal, a razão de ser de toda organização é atender clientes, pois são …

O banco Santander lançou um aplicativo para o público do ensino superior, o Santander Universidades (Android e iOS), englobando não apenas alunos, mas professores, clientes e não clientes. Além da contratação do cartão de crédito Santander Fit, o app traz ainda um feed de notícias diário sobre o mundo acadêmico, incluindo disponibilidade de vagas de …

Por: Danielle Paquette Desempregados tendem a ficar mais fechados e neuróticos, segundo estudo, pois enfrentam sensação de perder a comunidade, e não só a renda Longos períodos de desemprego esgotam nossas contas bancárias e enfraquecem a economia. Um novo estudo indica que longos períodos sem trabalho também podem deprimir nossa personalidade. E isso pode dificultar …

Seu chefe pega no seu pé e deixa o ambiente de trabalho péssimo? Confira estas 10 dicasmatadoras para enfrentar o bullying no trabalho com maestria Por: Rodrigo Pace Acredito que todos já passamos por isso: Chefes sempre mal-humorados, que chegam ao escritório e nem olham na nossa cara. Depois, durante o dia, nos cobram como …

Se, por um lado, o setor de call center deve crescer 1,1% em 2016, por outro, os números de empregos para operadores de call center devem diminuir em torno de 5% em relação ao ano anterior. É o que aponta a Associação Brasileira de Telesserviços. No setor de call center, a mão de obra é …

Por: Vinícius Pinheiro e Felipe Marques Uma operação de troca de ativos entre a Caixa Econômica Federal e a Emgea, empresa de créditos podres ligada ao Ministério da Fazenda, entrou na mira do Tribunal de Contas da União (TCU). O órgão suspeita que o banco público tenha favorecido a empresa estatal ao ceder um portfólio …

13% dos brasileiros estão inadimplentes porque gastaram mais do que podiam com produtos de beleza; 70% fazem compras desnecessárias para cuidar da aparência e 39% deixam de poupar em razão desses gastos Uma pesquisa nacional feita pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que mesmo …

Por: Danielle Brant O aumento do número de clientes em busca de renegociação das prestações atrasadas da casa própria e uma maior disposição dos bancos em ouvir as propostas melhoraram os indicadores de inadimplência do mercado imobiliário no primeiro semestre deste ano. O calote, medido por dívidas em atraso há mais de 90 dias no …