Informações que geram negócios

Engenheiro com Formação em Marketing, Cesar Franco possui MBA em Negócios e Finanças pela Fundação Getúlio Vargas, além de ser Mestrando pelo Insper-SP em Administração Estratégica. O executivo acumula mais de 17 anos de experiência, com passagens por IBM Brasil, Motorola e Atento, e outras grandes empresas do setor, onde foi Diretor responsável pela área …

Por: Aline Oyamada Os emissores de cartões estudam alternativas para acabar com as altas taxas de juros do crédito rotativo, afirmou Marcelo Noronha, presidente da Associação das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Segundo ele, a associação formou um grupo de trabalho para buscar opções à linha de crédito, a mais cara do …

Estudando a jornada do cliente, investindo em eye tracking, em inovação de sabor e novas embalagens, marca da Mondelēz mantém a liderança na categoria gomas de mascar Por: Bianca Ribeiro Inovar em sabor e novas embalagens, investir em eye tracking, focar no mobile e impactar o público no ponto de venda. Essas são as principais …

A empresa de cartão de crédito MasterCard anunciou que vai passar a aceitar selfies e impressões digitais como alternativa às senhas em pagamentos online. A tecnologia de verificação de identidade deve ser lançada no segundo semestre de 2016 no Reino Unido, EUA, Canadá, Holanda, Bélgica, Espanha, Itália, França, Alemanha, Suíça, Noruega, Suécia, Finlândia e Dinamarca. …

O limite para saques pelo modelo é o autorizado pelo Banco Central, de US$ 3 mil por dia Para os brasileiros que precisam adquirir dólares, pode ser uma boa ideia checar as opções que os bancos oferecem. Algumas instituições financeiras já permitem a compra da moeda norte-americana com a rapidez e facilidade de um saque …

AgentBot utilizado pela Telefônica Movistar do México foi premiado no último Intelligent Assistant Awards como melhor agente virtual A Aivo, empresa que propõe uma nova experiência de relacionamento com os clientes no universo online, disponibiliza ao mercado de agentes virtuais o AgentBot, solução para o atendimento automatizado. Programado com inteligência virtual, a tecnologia faz uso …

Por: Camila Pati *Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista Para responder a essa pergunta, primeiro é preciso ter claro que a contratação como pessoa jurídica é vedada pelas leis trabalhistas brasileiras. Uma contratação desse tipo não estará sujeita a subordinação, fiscalização no ambiente de trabalho, controle de jornada, …

Uma das grandes lições sobre vendas, senão a maior, que aprendi na vida, é sobre como devemos entender, em praticamente todos os casos e situações, como se dá uma venda Por: Caio Camargo Uma das grandes lições sobre vendas, senão a maior, que aprendi na vida, é sobre como devemos entender, em praticamente todos os …

Um roteiro deve ser sempre redigido da forma mais clara possível, seja de um filme ou de um call center. Do contrário, o agente que precisa seguir as instruções pode cometer confusões na interpretação e criar um novo roteiro, completamente diferente do proposto. Quando falamos em erros de script em operações ativas, a situação se …

Empresa: JA Rezende Vaga: Gerente de Relacionamento Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar no relacionamento e prospecção de novos clientes para empresa de cobrança; Gerar estratégias e detectar oportunidades de negócios com os clientes já existentes; Planejar e executar ações com objetivo de aproximar, fidelizar e prospectar clientes potenciais; Participar de eventos com os …