Informações que geram negócios

Por: Eduardo Cucolo O crédito consignado para trabalhadores do setor privado encolheu em 2015, algo que nunca havia ocorrido nessa linha de financiamento criada em 2004. A queda ocorreu justamente no ano em que entrou em vigor uma lei que deveria incentivar e dar mais segurança jurídica a esse tipo de operação. Segundo o BC, …

Por: Marcelo Brandão Pelo terceiro ano consecutivo, a Atento foi considerada Líder do Quadrante Mágico da Gartner, que avalia as empresas fornecedoras de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO). O estudo posiciona a Atento como a companhia com a maior capacidade de execução entre os participantes da pesquisa. Os …

Por: Tatiane Bortolozi e Cibelle Bouças A TIM planeja reduzir o seu quadro de funcionários em 1 mil pessoas até o fim de março, como parte dos esforços para cortar custos. A informação foi divulgada pela Bloomberg, citando fontes ligadas à sua controladora, Telecom Italia. Procurada, a Telecom Italia informou que não comentaria a respeito, …

Por: Gustavo Brigatto Os smartphones estão presentes em praticamente tudo que fazemos ao longo do dia. Pedir comida, um táxi, ler notícias, ir ao banco e até falar com outras pessoas são atividades que migraram para os aplicativos instalados nesses dispositivos. Na hora de investir, ou acompanhar as aplicações, no entanto, essa moda parece não …

Reconhecida na categoria “Serviços de Telecom”, Avaya foi premiada pelo grande know-how e comprometimento da equipe de atendimento A Avaya – líder global em sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração – figurou entre as ganhadoras do “Prêmio Melhores Fornecedores”, promovido pela AES Eletropaulo. A empresa foi reconhecida na categoria “Serviços de Telecom”, e …

Por: Claudia Gasparini Você recebeu um convite irrecusável para trabalhar com o que sempre sonhou na empresa que mais admira. Mas há um detalhe: o trabalho é em outra cidade. É uma boa ideia se mudar por uma oportunidade profissional? Para Lígia Almeida, coordenadora de vendas na Clear Sale, a resposta a esse questionamento veio …

Por: Célia Rosemblum O verbo ‘ter’ começa a abrir parte de seu domínio no mercado consumidor para o verbo ‘compartilhar’: 7% dos brasileiros praticam alguma forma de economia colaborativa. Este sistema possibilita o trocar, alugar, compartilhar, emprestar ou comprar bens e serviços usados em lugar de pagar por algo novo e exclusivo. O índice de …

Entender o que um gráfico quer apontar é uma tarefa simples que todos os profissionais precisam ter para conduzir suas atividades todos os dias, porém interpretá-lo da forma adequada para aplicar ações de acordo com seu resultado e do seu cliente pode não ser tão simples assim. No universo de Contact Center, poderíamos dizer que …

Ao fazer esta pergunta diretamente, as respostas serão previsíveis e óbvias. Se você quer respostas úteis, precisará perguntar de outra forma Por: Rodolfo Araújo Pergunte ao seu cliente as razões de ele comprar o seu produto e você terá respostas padronizadas e pouco variadas que poderão, provavelmente, ser agrupadas em três ou quatro tipos básicos. …

  Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Treinamento Local: Guarulhos – SP Atividades: Conhecimento em treinamento e desenvolvimento, eventos internos e externos, comunicação interna. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para cynarasales@hotmail.com indicando ter visto a vaga no …