Informações que geram negócios

Por: Priscilla de Sá Cinco segundos é quanto o Youtube nos obriga a ver um anúncio até que possamos pular para o vídeo escolhido. Esse tempo mal dá para duas piscadelas, mas você já sentiu como se fosse uma eternidade? Isso acontece porque estamos cada vez menos tolerantes a ver e ouvir o que não …

Por: Claudia Gasparini “Escolha um trabalho que você ame e você nunca terá que trabalhar um dia em sua vida”. Essa famosa frase é atribuída a Confúcio, pensador e filósofo chinês que viveu entre 551 a.C. e 479 a.C. A citação é antiga, o que só confirma o que já sabemos instintivamente: a busca pela …

Por: Angelica Balthasar O 11º. Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, promovido pela CMS People nesse ano, contou com a participação de líderes renomados que abordaram temas relevantes não somente para os gestores do mercado de Crédito & Cobrança, mas para líderes de qualquer tipo de organização, interessados em uma nova abordagem diante da crise …

Essa conclusão é apontada por ninguém mais, ninguém menos que Philip Kotler, o “Pai do marketing” Por: Carlos Cruz Quem nunca foi a uma loja e se deparou com aquela pessoa que questiona tudo antes de comprar, que pede um monte de informações, reclama e, por vezes, acaba não comprando nada. Este é o “cliente …

Empresa: Confidencial Vaga: Superintendente de Planejamento Local: Alphaville – SP Pré-Requisitos: Experiência consistente como Superintendente ou Gerente de Planejamento / MIS em Call Center com operações ativas e receptivas. Formação Superior Completa e desejável Pós-Graduação. Domínio das ferramentas Excel / VBA / Access / SQL e demais ferramentas inerentes a função. Contato: Caso realmente tenha …

A Quaddra será o braço de relacionamento do grupo TL2M que já controlava empresas do mesmo segmento como G4 e Contact Studio Em negócio concretizado em outubro, a Quaddra Contact Center passa a ser controlada pela TL2M Participações. A holding, que atua também em projetos ligados a tecnologia da informação (TI) e varejo, adquiriu 100% …

Por: Priscila Zuini Seus vendedores estão prontos para aquecer as vendas de final de ano? Muitos donos de pequenas empresas se esquecem da importância de desenvolver o time de vendes com frequência, tirando vícios e práticas que atrapalham no fechamento do negócio. O especialista no tema Marcelo Ortega diz que “errar é humano, mas em …

Companhia ganhou outros seis troféus com cases da Natura, Comgás, Net e Banco do Brasil A CSU Contact, unidade do grupo CSU especializada na prestação de serviços de teleatendimento, help desk, cobrança, back office, televendas e relacionamento com o cliente, recebeu na noite de 12 de novembro o prêmio de “Melhor Empresa em Contact Center …

As pessoas físicas que tomam crédito no Brasil estão concentradas entre aquelas de menor renda, com remuneração de até três salários mínimos, apresentam forte comprometimento do salário e benefícios junto ao sistema financeiro e mostram elevada taxa de inadimplência. Segundo o Relatório de Inclusão Financeira (RIF) 2015 divulgado ontem pelo Banco Central (BC), a faixa …

Por: Max Wolff A escolha da cor de uma Landing Page, pode parecer uma tarefa fácil e simples, precisamos apenas pegar a paleta de cores da marca da empresa e pronto! Certamente esta é a atitude da grande maioria, mas será que é a escolha mais correta e eficaz? Uma pesquisa da QuickSprout indica que …