Informações que geram negócios

O número de chamadas para o call center e para o WhatsApp da Algar diminuiu 24% nos últimos quatro meses: foram cerca de 250 mil contatos a menos. A diminuição é atribuída ao novo aplicativo da operadora (Android, iOS), que foi completamente redesenhado, melhorando a experiência de autoatendimento, afirma Anna Granja, gerente de aplicações digitais …

Foram aprovados novos normativos que tratam dos requisitos para contratação de serviços de processamento e armazenamento de dados e computação em nuvem O Banco Central (BC) atualizou a sua política de segurança cibernética aplicada às instituições financeiras. O aprimoramento ocorre em resposta à crescente digitalização do setor bancário e à implantação do Pix, que ampliou …

FIDCs chegam a um patrimônio líquido de R$ 727 bilhões e dobram de tamanho desde 2022. Mas volume de atrasos aumenta 24% em 10 meses e expansão da carteira perde ritmo Os FIDCs saíram do ostracismo do mercado nos últimos anos para se tornar um dos protagonistas. Com um patrimônio líquido de R$ 727 bilhões, …

Estimativa é que hoje as vendas de mercadorias e serviços a prazo somem cerca de R$ 15 trilhões, sendo que apenas R$ 3 trilhões são dados como garantia Bancos e empresas começaram a adaptar sistemas internos e processos de pagamento de olho na duplicata escritural, que entrará em vigor no próximo ano, substituindo a duplicata …

O Bitybank (Android, iOS) mira manter um ritmo de crescimento de 20% em cadastros de novos usuários para chegar ao primeiro milhão de clientes em meados de 2026. Em conversa recente com Mobile Time, Sarah Uska, analista de ativos da companhia, afirmou que a fintech de criptomoedas está aproximadamente com 800 mil clientes em sua …

Banco da holding J&F projeta iniciar a negociação dos papéis na bolsa eletrônica de Nova York em 29 de janeiro. O IPO está sendo ancorado pela gestora Bicycle, de Marcelo Claure O PicPay estima que pode levantar até US$ 434,3 milhões em sua oferta pública inicial de ações (IPO), segundo a mais recente versão do …

O smartphone está substituindo rapidamente o cartão de plástico e o dinheiro como dispositivo de pagamento em lojas físicas no Brasil. Dois anos atrás, 20% dos brasileiros diziam que o smartphone era a sua forma de pagamento preferida em lojas físicas. Essa proporção subiu para 29% no ano passado e agora chegou a 40%, dobrando …

Vivemos um momento em que a experiência do cliente deixou de ser apenas um diferencial competitivo para se tornar o centro de toda estratégia corporativa. Pensa comigo: quando foi que cuidar bem das pessoas deixou de ser um gesto de cortesia e passou a ser o coração dos negócios? A transformação digital dos últimos anos, …

A Zendesk anunciou a aquisição da Unleash, plataforma de inteligência artificial voltada para os colaboradores de empresas, nesta quinta-feira, 18. A solução fornece respostas rápidas e, por seguir as permissões de dados e as políticas de segurança da empresa, os colaboradores podem confiar nas respostas dadas pelo assistente virtual. Com a aquisição, a Zendesk unifica …

Na comparação internacional, a carga tributária sobre o segmento no Brasil é superior à observada em 75% das demais economias Em meio ao embate entre bancos tradicionais e fintechs, que tentam, de cada lado, evitar um aumento de carga tributária para o seu segmento, a Confederação Nacional das Instituições Financeiras (Fin) divulgou um amplo estudo …