Últimas notícias
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Solução da Syonet e da Voice Data juntas são utilizadas em mais de 10 clientes Segundo uma pesquisa realizada pela Voice Data – especializada em projetos de telecomunicações focada em PABX IP – em parceria com a Syonet – especializada em CRM e Gestão de Clientes –, a implantação da solução de CRM em conjunto …

Integração de solução de CRM e telefonia IP gera até 75% de aumento na produtividade de contact center
Mar
25

O escritório Demarest Advogados, com o objetivo de centralizar as informações de clientes em um único ambiente virtual adotou o sistema Dynamics CRM, da Microsoft. Antes, cada sócio armazenava as informações de clientes no próprio Outlook, limitando o acesso de outros funcionários aos dados. Com o sistema Dynamics CRM, que começa a ser usado esse …

Demarest-advogados-adota-solucao-de-crm-para-aprimorar-gestao-de-clientes-televendas-cobranca
Mar
25

Saiba quais dívidas não precisam ser declaradas

por: Afonso Bazolli
em: Normas
fonte: Folha de S.Paulo

As de até R$ 5.000 não têm de ser informadas Na declaração, os contribuintes devem informar os saldos das dívidas em 31 de dezembro em seu nome e no de seus dependentes, se for o caso. Mas nem todas precisam ser declaradas. Entre elas estão as de até R$ 5.000 ao final de 2014, as …

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Mar
25

GasBrasiliano amplia atendimento ao cliente

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: GasNet

Lançado em 2014, o portal da GasBrasiliano inicia hoje a disponibilização de novas funções destinadas aos consumidores de gás natural canalizado. Além de disponibilizar informações institucionais sobre a companhia e detalhes sobre o uso do gás natural nos mercados residencial, comercial, industrial e automotivo, o site passa a funcionar também como um canal de autoatendimento. …

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Mar
25

8 passos para fazer a sua rede de contatos funcionar

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Claudia Gasparini É comum ouvir no mundo corporativo a seguinte máxima: “não importa o que você sabe, mas quem você conhece”. No entanto, expandir conexões profissionais não é tão simples (nem tão rápido) quanto se pode imaginar. Para a consultora empresarial Surama Jurdi, colecionar cartões é fácil. “O difícil é transformar contatos em relações”, …

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Mar
25

Como pedir feedback?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Cibele Reschke Há décadas ouvimos falar de feedback no mundo corporativo. Novas pesquisas mostram que, para o processo ser efetivo, ter uma postura aberta no ato da avaliação é um dos pontos essenciais para que ela realmente impacte positivamente no trabalho. A VOCÊ S/A conversou com Andrea Clemente, diretora de RH da fabricante de …

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Mar
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Grande parte do resultado de 2014 aconteceu no segundo semestre. Grupo é acusado de acobertar evasão fiscal de clientes. A filial brasileira do grupo britânico HSBC, segundo maior banco estrangeiro no Brasil, informou que teve prejuízo líquido de R$ 549 milhões em 2014, ante lucro de cerca de R$ 411 milhões no ano anterior. Grande …

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Mar
24

A Livepass, empresa que atua na venda de ingressos desde 2008, foi condenada pela Justiça do Rio Grande do Sul a se abster de cobrar taxa de conveniência e a ressarcir os consumidores que se sentiram lesados pelo valor de 15% cobrado a cada ingresso. Apesar do julgamento ter ocorrido no Rio Grande do Sul, …

Justica-impede-livepass-de-cobrar-taxa-de-conveniencia-em-ingressos-televendas-cobranca
Mar
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  Empresa: Grupo NP Vaga: Gestor de Operações Local: Bauru e Marília – SP Pré-Requisitos: Superior completo ou cursando e experiência como líder de equipe de cobrança no segmento de bens com garantia e/ou massificados. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Mar
24

Mais mulheres na diretoria estão nos planos das empresas de consumo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Época Negócios

Um levantamento inédito mostra que as mulheres ainda são a grande minoria em cargos de gestão – porém, as empresas sinalizam que isso deve mudar nos próximos anos Pesquisas em diversos lugares do mundo, incluindo o Brasil, já mostraram que as mulheres são responsáveis por 85% das decisões de todas as compras. Mas, do lado …

Mais-mulheres-na-diretoria-estao-nos-planos-das-empresas-de-consumo-televendas-cobranca
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