Informações que geram negócios

O mundo do atendimento ao cliente está em constante evolução, impulsionado pela crescente influência da tecnologia. Uma das transformações mais significativas que estamos testemunhando é o uso crescente da inteligência artificial (IA) e dos chatbots. Neste artigo, exploraremos como a IA e os chatbots estão moldando o futuro do atendimento ao cliente, oferecendo benefícios tanto …

A chamada IA generativa já está ajudando a acelerar tarefas banais que costumam desanimar os funcionários mais novos de Wall StreetA recente euforia com inteligência artificial alimenta uma disparada de ações de tecnologia e apostas de que uma nova era de inovação se aproxima. Mas para os gestores de recursos que buscam avanços da computação …

Especialistas explicam como a comunicação é fundamental no ambiente corporativo Alguns diretores adotam uma forma de mostrar aos seus funcionários o rendimento da empresa. Geralmente isso é feito uma vez ao ano ou a cada final de semestre. Mas como fazer esse tipo de comunicação? É viável fazer uma apresentação da mesma forma que se …

Segundo o estudo feito pela Visa, o cartão de crédito é o método escolhido em 47% das ocasiões de compra, seguido pelo Pix (28%), débito (20%) e dinheiro (5%) Um estudo realizado pela Visa revelou que apenas 25% dos consumidores utilizam um único cartão de crédito. Ou seja, 75% usam dois ou mais. O trabalho, …

Zoop, fintech as a service do iFood, já atua em diversos setores que agora podem oferecer serviços financeiros próprios As finanças incorporadas, ou “embedded finance”, avançam no mercado ao integrar serviços financeiros em plataformas e aplicativos de empresas não financeiras. Essa inovação permite que negócios de qualquer setor ou tamanho aprimorem a experiência de seus …

Vice-presidente de varejo falou à coluna sobre a estratégia do banco O Santander abre esta semana, no Centro do Rio, uma nova agência com o conceito Work/Cafés, que combina cafeteria, espaço de coworking, salas de reunião que podem ser reservadas por correntistas e assessoria de investimentos — ou seja, uma “vibe” à la Starbucks da …

Um estudo inédito da Visa revelou que os brasileiros possuem, em média, contas ativas em cinco instituições financeiras, um número superior à média da América Latina, que é de três. A pesquisa, denominada Panorama da Principalidade Financeira na América Latina, também mostrou que os brasileiros conhecem, em média, 22 instituições financeiras e consideram se tornar …

Robocalls testam linhas ativas, irritam usuários e facilitam fraudes. Durante um mês, o Fantástico investigou empresas que fornecem programas para ligações automáticas. Quem nunca recebeu uma ligação indesejada? Pode ser uma oferta de telemarketing ou até algum tipo de golpe. São as chamadas “robocalls” ou “metralhadoras”. Essas ligações automáticas são feitas por sistemas computadorizados para …

Zendesk prepara uma legião de agentes de inteligência artificial (IA) treinados para atender o cliente A empresa de experiência do consumidor Zendesk realiza o ‘Relate 2025’ no centro de convenções do hotel Aria Resort & Casino, complexo operado pelo grupo MGM Resorts International, localizado em uma das áreas mais badaladas na cidade de Las Vegas, …

Novidade foi apresentada na 35ª Reunião Ordinária do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, em Vitória (ES) O Código de Defesa do Consumidor (CDC) ganhou versões acessíveis para a população. As novas edições incluem o CDC em Versão Linguagem Simples (destinado a pessoas com dificuldade de leitura e baixo letramento) e o CDC Acessível para …