Informações que geram negócios

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Crédito Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Superior Completo em Administração de Empresas, Economia ou Contábeis. Experiência mínima de 5 anos em análise e decisão de Crédito com exercício de alçada para aprovação, bem como no desenvolvimento de políticas de crédito e na análise/gestão da carteira, conhecimento e atuação em …

Por: Felipe Rampinelli Lançado, mais um guia gratuito produzido pela DDS: 5 maneiras rápidas de reduzir custos com atendimento eletrônico. O e-book traz dicas de como economizar no atendimento através da URA, sem deixar de lado a qualidade esperada pelo mercado. As ideias apresentadas no material são aplicáveis a grande maioria das operações e tendem …

Por: Cibelle Bouças O varejo de moda sofreu no segundo trimestre do ano os efeitos negativos do fechamento de shopping centers e lojas de rua durante os feriados da Copa do Mundo da Fifa e da deterioração no cenário macroeconômico. Entre as companhias do setor que operam na BM&FBovespa, Guararapes e Renner controlaram as despesas …

Por: Wanise Ferreira Depois de oscilações que acenderam o sinal de alerta, o índice de inadimplência do consumidor fechou o primeiro semestre com recuo de 1,1% na comparação com o mesmo período de 2013, de acordo com levantamento da Serasa Experian. Mas esse desempenho não parece ter sido suficiente para afastar o pessimismo de que …

Luiza Trajano, dona do Magazine Luiza, com vendas de R$ 8,1 bilhões, mostra por que é uma das maiores especialistas em consumo popular do País Por: Luciele Velluto A Estrada das Lágrimas, uma via que divide a favela de Heliópolis do bairro do Sacomã, na região sudeste da cidade de São Paulo, funciona como divisa …

Banco registra marco de um saque por segundo via identificação biométrica Aumenta o número de clientes do Banco Itaú-Unibanco que utilizam a facilidade de sacar dinheiro sem cartão nas agências e caixas eletrônicos. A conveniência de sacar dinheiro sem cartão ganha adeptos de tal forma que o Itaú registrou na primeira quinzena de fevereiro uma …

Por: Camila Lam Cuidar da gestão de pessoas de uma empresa não é uma tarefa fácil. Entretanto, é importante que o empreendedor saiba da importância de ser um chefe que seja um exemplo para sua equipe. “O empresário hoje não pode ser mais aquele cara, atrás do balcão, atrás do computador ou atrás do caixa …

Olhe para as pessoas ao seu redor ou para seu grupo de amigos e familiares – quantos deles estão realmente felizes com seus trabalhos? Eu quero dizer, REALMENTE felizes, motivados, inspirados, com brilho nos olhos, e não simplesmente “acomodados” porque as vantagens daquele trabalho acabam compensando de uma forma ou de outra. Eu conheço pouquíssimas …

Nos mais diversos setores, marcas preocupadas com sua reputação procuram soluções modernas e inovadoras em atendimento para redimensionarem a experiência do cliente na busca de maiores índices de lealdade, ao invés de simplesmente competirem a partir de ofertas e práticas padrão. Nesse cenário, o Atendimento Premium tornou-se uma estratégia indicada para segmentos específicos e muito …

Trazer um consumidor para sua loja virtual está cada vez mais caro. É muito importante ter uma estratégia de retenção de clientes, aumentando o valor do mesmo ao longo do relacionamento com sua marca. Pensando nisso, a escolha de uma ferramenta para suportar as atividades de atendimento da sua empresa é muito importante. São várias …