Informações que geram negócios

Por: Daniela Amorim e Vinicius Neder O indicador de condições para aprovação de crédito para grandes empresas para este terceiro trimestre de 2014 está no maior nível desde o segundo trimestre de 2011, mostra a pesquisa de Indicadores de Condições de Crédito, divulgada pelo Banco Central (BC). O indicador ficou em 0,25 ponto para o …

Por: Fernando Paiva O problema do SMS pirata no Brasil é grave e acaba de ganhar um novo capítulo surpreendente. A TWW, integradora de SMS homologada pelas operadoras móveis brasileiras, descobriu uma fraude envolvendo o seu short code: uma prestadora de SMS corporativo estava mascarando suas mensagens usando um número curto da TWW, o 27800. …

Por: Fabiana Lopes Com a joint venture com o Itaú em operações com desconto em folha de pagamentos fechada, o Banco BMG quer se concentrar agora na expansão de sua carteira de crédito a empresas e nos negócios com o cartão consignado. Sob os efeitos da transferência da carteira de consignado para a nova sociedade, …

6 perguntas a serem feitas para nortear suas campanhas: Com o marketing de entrada, é preciso uma aldeia. Literalmente. Eu tenho receios quando chega-se a levantar a hipótese de tentar colocar um especialista em marketing para efetuar as estratégias de marketing inbound. Organizações na iminência de implementação de marketing de entrada, muitas vezes erroneamente esperam …

Instituições financiam pouco por medo de tomar novos calotes O governo avalia que a liberação de parte dos compulsórios (recursos que os bancos são obrigados a depositar no Banco Central) não será suficiente para destravar o crédito para veículos e motos. É preciso facilitar a retomada do bem, em caso de inadimplência, a fim de …

Por: José Luiz Passos A Delegação da Fenattel – Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecomunicações -, representada pela Diretoria Executiva, entregou oficialmente as 132.839 assinaturas em prol da regulamentação da profissão de teleoperador. A delegação foi recebida pessoalmente pelo Presidente da Câmara dos Deputados, Deputado Henrique Eduardo Alves (PMDB-RN). O ato foi acompanhado pelos Deputados …

Por: Natasha Romanzoti Conforme você senta em um escritório chato fazendo coisas chatas, pensa consigo mesmo: “se apenas houvesse um emprego em que eu fosse bem pago para me divertir e viajar por aí…”. A boa notícia: ele existe. A má: ele não é o seu emprego, e sim o de Andrew Smith, americano sortudo …

Hoje, aposentados e pensionistas levam de três a oito dias para ter o dinheiro em mãos Os empréstimos consignados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) serão liberados de forma instantânea pelos bancos a partir de junho do próximo ano. Hoje, aposentados e pensionistas levam de três a oito dias para ter o dinheiro em …

Por: Moacir Pereira Nesta semana, a Flex Contact Center inaugurou um polo de Educação a Distância (EAD) em Florianópolis. Em parceria com a universidade Anhembi Morumbi, a iniciativa irá oferecer mais de 20 cursos de graduação e pós-graduação em SC. O polo está localizado dentro da unidade da Flex no centro da Capital (Av. Rio …

É notório que as reclamações de clientes são fundamentais para o desenvolvimento do negócio, grande parte das empresas entendem isso e consideram este fato como parte natural das atividades do negócio. No entanto, a grande maioria dos empresários não mensuram estes dados de uma forma sistemática, organizada e não utilizam indicadores de desempenho de satisfação …