Informações que geram negócios

Por: Fernando Paiva Quanto vale para o gerente de uma loja saber que do lado de fora, há poucos metros da sua vitrine, está um consumidor que se encaixa exatamente no perfil daqueles que costumam comprar seus produtos? Ou mais do que isso: um consumidor que já declarou interesse na sua marca? E se fosse …

Empresa: CB Contact Center Vaga: Analista de Planejamento e Tráfego Sênior Local: São Caetano do Sul – SP Atividades: Responder pela parte estratégica da operação de cobrança. Atuar com toda rotina de planejamento de um call center, acompanhar os processos da área, prestar suporte a equipe etc. Pré-Requisitos: Necessária experiência com planejamento de Call Center …

O Quadrante Mágico do Gartner para Infraestrutura de Contact Center é um relatório anual que analisa os fornecedores de infraestrutura de contact center. Para aparecer no Quadrante Mágico, os fornecedores tiveram que mostrar todas as seguintes competências: • “Cota de mercado entre as melhores em pelo menos uma região geográfica ou, na falta desta, diferencial …

Por: Eduardo Silva Certa vez escutei que não existem maus vendedores, acontece que alguns vendem para fora e outros vendem para dentro da empresa, explicando para seu chefe por que não dá para vender. Vender exige preparo, mas acima de tudo, entusiasmo. É gratificante ver um vendedor com brilho nos olhos enquanto te explica os …

Por: Ivone Santana e Gustavo Brigatto Valor apurou que investidores esperam que Telefônica Vivo, Oi e América Móvil estejam bem próximas de fazer oferta pela subsidiária brasileira da Telecom Italia Venda da TIM é considerada uma alternativa para a Telecom Italia, que busca saída para reduzir dívida de € 28,8 bi O dia foi movimentado …

Quando se trabalha com Inside Sales e recebe-se diversos Leads que ainda não levantaram a mão, ou seja, Leads que ainda não pediram um contato comercial, é comum que haja alguma dificuldade para conseguir falar com eles pela primeira vez. As pessoas são ocupadas, não esperam o contato de um vendedor e nem sempre entendem …

Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), transações com cartões devem movimentar R$ 1 trilhão em 2014 Por: Alice Pinha O ecommerce cresce a cada dia e com ele o mercado de meios de pagamento. Nos últimos anos a expansão de novas soluções de pagamento em dispositivos móveis também …

Marcelo Costa Mascaro Nascimento, do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista, destrincha mais uma questão da legislação trabalhista Por: Talita Abrantes Se você ficou doente em decorrência do ambiente do trabalho e se essa doença for grave ou crônica, você não poderá ser dispensado. Isso porque os juízes têm se utilizado de princípios como o da …

Mulheres mais jovem acreditam que conciliar vida profissional e pessoal é o que mais atrapalha. Já as mais seniores apontam a diferença de estilos Por: Talita Abrantes As mulheres estão estudando mais. Mas, de acordo com dados do IBGE divulgados esta semana, quanto mais a formação acadêmica delas aumenta, maior a diferença salarial com relação …

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Depois de atingir níveis historicamente baixos neste ano, a inadimplência voltou a entrar no radar dos bancos. Cenários traçados por economistas – e por executivos das próprias instituições financeiras – para o fim de 2014 já contemplam um patamar mais elevado no nível do calote bancário. Apesar de ninguém …