Informações que geram negócios

Engenheiro com MBA e fluente em inglês: eis a tríade para conseguir um emprego novo este ano. Pelo menos, segundo levantamento da Michael Page Por: Talita Abrantes O profissional queridinho das empresas brasileiras é engenheiro, fala inglês, tem um MBA e habilidades de gestão. É o que mostra análise da Michael Page feita com base …

Por: Adriana Farias e Dhiego Maia Um levantamento da consultoria de recursos humanos Carvalho e Mello obtido pela Folha mostra que os executivos brasileiros ainda têm dificuldades na hora de lidar com os funcionários. De acordo com o estudo, realizado com profissionais de RH de 500 empresas, 55,4% dos entrevistados dizem que os chefes não …

Por frustração com o serviço móvel pessoal (SMP) prestado pelas operadoras, 60% dos consumidores brasileiros estariam dispostos a pagar mais para ter conectividade garantida. A informação é de um estudo da companhia irlandesa CommProve, que afirma que os usuários pagariam até R$ 50 a mais, além do que já pagam, para ter “prioridade no sinal”. …

Por: Villela da Matta O atendimento é o setor da empresa que se relaciona com os clientes. Ele é determinante para a imagem da organização, pois reflete os objetivos da mesma. É por meio dele que se determina a relação duradoura, ou não, entre o consumidor e a companhia. Não existem regras para um bom …

Por: Bárbara Libório Para as pessoas que usam plataformas móveis, como celulares e tablets, em um processo de compra –comparando preços ou comentando produtos, por exemplo–, efetivar a operação é o que menos interessa. Segundo uma pesquisa da agência de publicidade Giovanni+Draftfcb, apenas 8,7% desses usuários, intitulados “mobile shoppers”, já fizeram compras pelo celular no …

Por: Camila de Lira Qualidade, transparência e relacionamento. São esses os três principais pontos que qualquer cliente exige de uma empresa, seja ela banco ou não. No mundo bancário e dos cartões, o problema reside exatamente no último ponto, afirma a Secretária Nacional do Consumidor da Senacon, do Ministério da Justiça, Juliana Pereira da Silva. …

Medida poderá causar redução de dívidas Por: Anderson Oliveira O consumidor que fez o financiamento da casa própria com recursos do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) poderá, a partir de 5 de maio, fazer a transferência desse empréstimo para a instituição bancária de sua preferência. Essa portabilidade de crédito imobiliário foi aprovada, …

Nova legislação impede uso de dados trocados por mensagem entre usuários de redes sociais e exige mais transparência com o internauta O Marco Civil da Internet promete alterar parte da rotina das empresas – o que tem grandes chances de acontecer. O projeto de lei foi validado pela Câmara dos Deputados, em Brasília, na última …

Por: Aline Oyamada e Talita Moreira Ao liderar captações externas que movimentaram US$ 29,057 bilhões em 2013, o HSBC voltou ao primeiro lugar do “Ranking Valor de Captações Externas”. A retomada da liderança é resultado da presença nas maiores operações e da ampla oferta de produtos do banco, que atraiu clientes em um ano de …

Segundo pesquisa do Gartner, em 2017, 15% dos consumidores responderão às ofertas relacionadas ao contexto com base em seus perfis demográficos e de compra Por: Carlus Carlucci Muito se sabe sobre o que leva as pessoas ao ato de comprar. Todo mundo já passou pela experiência de adquirir algo que não precisava realmente. Isso acontece …