Informações que geram negócios

Por Elizabeth Glagowski – Guest Blogger Traduzido Por Caroline Tardioli Recentemente, a TeleTech foi às ruas para entrar na mente dos profissionais em experiência do cliente e saber mais sobre suas prioridades e desafios em comum. Entrevistamos ​​os participantes do IQPC Call Center Week Show e da Forrester Customer Experience Forum East para descobrir o …

Empresa: Casas Bahia Contact Center Vaga: Gerente de Cobrança de Call Center Local: São Caetano do Sul – SP Atividades: Atuar em Call Center, acompanhando indicadores operacionais e conhecer régua de cobrança; Terá 03 Coordenadores + Supervisores + operadores abaixo de sua hierarquia. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV …

Por: Peter Conquest Para as operadoras de telecomunicações se manterem competitivas no atual cenário econômico, a capacidade de criar uma experiência personalizada que lhe ajude a ampliar sua base de clientes e, consequentemente, fidelizá-los, torna-se um diferencial importantíssimo Para atingir esse objetivo, também é fundamental que a operadora apresente uma interface consistente, integrada e efetiva …

O Conalytics, primeiro Congresso on-line de Analytics, Big Data e Modelagem Estatística, será realizado entre os dias 12 e 16 de maio de 2014, e será transmitido pela internet de forma gratuira. Este evento, tem por objetivo, reunir especialistas das áreas de analytics, big data e modelagem estatística para compartilhar suas experiências, dificuldades e dicas …

Por: Gustavo Paulillo Você é um representante comercial preocupado com seu desempenho? Aqui estão 5 ideias para te mostrar como o CRM pode ser útil no dia-a-dia. Os representantes comerciais são conhecidos por serem profissionais com mais liberdade de ação, com rotinas de vendas totalmente independentes, ficando menos tempo dentro do escritório. Além disso, muitos …

Empresa marca presença no evento com case “Ganhe mais com estratégias em discador” Fortaleza, capital do Ceará, com cerca de 2,5 milhões de habitantes, é um dos principais destinos de turistas brasileiros e estrangeiros. Suas praias ensolaradas, a agitada vida noturna e a deliciosa cozinha regional são responsáveis pelo aumento do número de visitantes nos …

Prática é ilegal e tem juros médios de 13,29% ao mês, acima das taxas médias do mercado formal Por: Pedro Grossi “Boa tarde. Preciso de um empréstimo, como posso fazer?”. Do outro lado da linha, a resposta: “É simples, você só precisa ter cartão de crédito. O limite que você tiver para compras eu te …

Apesar do crescimento dos meios de pagamentos eletrônicos, ainda hoje apenas 15% das compras é feita com cartões. Em volume financeiro, é 30% — mas ainda é pouco” Por: Léa De Luca A Mastercard colocou no ar na semana passada o portal Empreendedor, voltado a micro e pequenas empresas. Segundo Marcelo Tangioni, vice-presidente de produtos …

O Brasil fechou o mês de fevereiro com 272,72 milhões de linhas ativas na telefonia móvel e teledensidade de 134,97 acessos por 100 habitantes, segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), nesta quinta-feira, 27. O documento mostra que, em fevereiro, houve um acréscimo de 370,02 mil linhas no País. No mês passado, os …

Por: Carolina Mandl Em abril, o Tribanco, banco do grupo mineiro atacadista Martins, começará a distribuir seguros contra perda e roubo de cartão e de garantia estendida da Cardif. Por trás da nova parceria, está a estratégia do banco de ir além do crédito e aumentar a participação dos serviços dentro dos seus resultados. Parte …