Últimas notícias
Jan
24

Aplicativo de celular premia cliente por entrar em lojas

por: Afonso Bazolli
fonte: Folha de S.Paulo

Premiar o cliente apenas por entrar na loja, e não por fazer uma compra. Esse é o conceito do aplicativo Belezuca, que entrega moedas virtuais assim que o consumidor passa pelas portas do estabelecimento com o app aberto. Mais tarde, os créditos são trocados por prêmios definidos pelo varejista. Fábio Freitas, 37, presidente da Dot …

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Jan
24

Demanda do consumidor por crédito cresceu 1,8% no ano passado Os consumidores de menores rendimentos mensais lideraram a expansão da demanda por crédito no acumulado do ano de 2013: crescimento de 8,4% para os consumidores que recebem até R$ 500 mensais e de 3,7% para aqueles que ganham entre R$ 500 e R$ 1.000 por …

Baixa-renda-lidera-a-procura-por-credito-em-2013-televendas-cobranca-oficial
Jan
24

Por: Felipe Ventura O Wall Street Journal descobriu uma patente da Amazon, obtida em dezembro, que detalha o “envio antecipado” de produtos: dessa forma, os produtos que você compra vão para a central de distribuição mais próxima antes que você clique no botão de compra. Será o futuro… ou uma boa estratégia de marketing? De …

Amazon-quer-enviar-produtos-antes-que-voce-os-compre-marketing-ou-realidade-televendas-cobranca
Jan
24

Companhia aposta na visão do executivo sobre o mercado de contact centers para crescer no mercado. Por acumular uma experiência de 14 anos com tecnologias e negócios para contact centers, a  Interactive Intelligence anunciou a contratação de Carlos Pereira como gerente de vendas. Pereira é formado em Ciências Econômicas na Universidade de São Paulo (USP) …

Interactive Intelligence contrata Carlos Pereira como gerente de vendas
Jan
24

Estudo realizado junto a 230 empresas brasileiras mostra que, em 42% delas, principal ferramenta usada para reter talentos é ter um ambiente de trabalho agradável Por: Luísa Melo Nada de salários lá em cima e gordos bônus no fim do ano. Para as empresas, o que mais atrai e retém talentos, é ter um ambiente …

Clima-bom-e-mais-importante-que-salario-alto-televendas-cobranca
Jan
24

Parcerias entre varejo e setor financeiro têm novo formato

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Marques / Virgínia Silveira A paulista Center Mega é a loja de material de construção do “puxadinho” e se orgulha de estar presente no “centro da periferia”, nas palavras de Alexandre Manzine, proprietário da varejista que tem lojas na zona sul de São Paulo e municípios vizinhos. “Nosso cliente faz obra sem engenheiro …

Parcerias-entre-varejo-e-setor-financeiro-tem-novo-formato-televendas-cobranca
Jan
23

Terceirização – Vai ser bom para você?

por: Afonso Bazolli
em: Normas
fonte: Você SA

Um projeto de lei que trata da regulamentação e da contratação de mão de obra terceirizada está em fase final de tramitação no congresso — e pode mudar o cenário trabalhista brasileiro Por: Mariana Amaro Está em fase final de tramitação na Câmara dos Deputados, em Brasília — o Projeto de lei no 4.330, que …

Terceirizacao-vai-ser-bom-para-voce-televendas-cobranca
Jan
23

Empresa: BMG Vaga: Consultor Imobiliário Local: São Paulo – SP Atividades: Prospecção comercial de operações de crédito imobiliário e empréstimo com garantia de imóvel; Atendimento ao cliente, simulações, consultoria financeira, cadastramento de propostas e defesa junto ao crédito; Formalização de contratos, posicionamento e atualização do status para os clientes. Contato: Caso realmente tenha a experiência …

Jobs-Empregos-Call-Center-Blog-Televendas-e-Cobranca-vagas-de-emprego-oficial
Jan
23

Por: Natasha Romanzoti Fazer contato visual tem sido considerada uma forma eficaz de atrair um ouvinte, fazê-lo prestar a atenção nos seus argumentos e convencê-lo. No entanto, uma nova pesquisa publicada na revista Psychological Science indica que isso não funciona em todas as situações. Pelo contrário, em certos casos pode tornar as pessoas mais resistentes …

Vendas-olhar-nos-olhos-ajuda-a-persuadir-as-pessoas-mito-ou-realidade-televendas-cobranca
Jan
23

Operador de caixa da Lojas Americanas não tem compromisso com cliente

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Mundo do Marketing

Por: Bruno Mello Mais uma vez as histórias dos funcionários na ponta da linha do varejo nos surpreendem com suas vivências. Dois operadores de caixa da Lojas Americanas deixaram passageiros do metrô do Rio estarrecidos com os casos contatos. Demonstrando total descompromisso com o cliente, uma jovem e um jovem discorreram em alto e bom …

Operador-de-caixa-da-lojas-americanas-nao-tem-compromisso-com-cliente-televendas-cobranca
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